開(kāi)欄的話(huà)國(guó)家能源局自去年底部署開(kāi)展12項(xiàng)重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管工作，通過(guò)選取重點(diǎn)省份、重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展駐點(diǎn)的方式，力求以點(diǎn)帶面取得突破，總結(jié)完善相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，再向全國(guó)進(jìn)行推廣。本報(bào)從本期開(kāi)始陸續(xù)推出《來(lái)自駐點(diǎn)監(jiān)管一線(xiàn)的報(bào)告》欄目，對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管駐點(diǎn)進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，并刊發(fā)相關(guān)監(jiān)管報(bào)告等內(nèi)容，敬請(qǐng)垂注。

監(jiān)管項(xiàng)目：國(guó)家能源局人民群眾滿(mǎn)意用電專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管駐點(diǎn)地區(qū)：河南汝南縣、淮陽(yáng)縣、長(zhǎng)葛市監(jiān)管時(shí)間：2014年春節(jié)期間　  監(jiān)管目標(biāo)：為確保春節(jié)期間農(nóng)村地區(qū)人民群眾和廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民工安全穩(wěn)定用電，國(guó)家能源局組織工作組駐點(diǎn)開(kāi)展人民群眾滿(mǎn)意用電專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管工作，旨在發(fā)現(xiàn)農(nóng)村用電和農(nóng)村供電服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，督促供電企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)展整改工作，促進(jìn)加強(qiáng)和完善農(nóng)村電網(wǎng)，提高農(nóng)村供電服務(wù)水平。

監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)：河南汝南縣、淮陽(yáng)縣、長(zhǎng)葛市的17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個(gè)鄉(xiāng)級(jí)供電所和變電站、21個(gè)村莊臺(tái)區(qū)及排灌臺(tái)區(qū)。

監(jiān)管方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)電壓合格率等數(shù)據(jù)，重點(diǎn)檢查春節(jié)期間農(nóng)村地區(qū)停限電和供電搶修恢復(fù)情況，特別是用電困難情況；95598供電服務(wù)熱線(xiàn)暢通情況，農(nóng)村用戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)和反映的問(wèn)題處理情況；采取實(shí)地抽查檢測(cè)等方式，走村串戶(hù)，走訪(fǎng)近30戶(hù)農(nóng)村家庭，具體了解農(nóng)村地區(qū)電網(wǎng)薄弱、設(shè)施老化情況，包括供電可靠率、農(nóng)村用戶(hù)受電端電壓合格率等情況，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾用電需求和意見(jiàn)。

監(jiān)管評(píng)價(jià)：由于今冬河南氣溫略高于往年平均值，春節(jié)期間當(dāng)?shù)乇９╇娦蝿?shì)較為樂(lè)觀(guān)，農(nóng)村春節(jié)用電需求基本能夠得到保障。工作組通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管協(xié)調(diào)，督促供電企業(yè)將各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保農(nóng)民群眾過(guò)上明亮溫暖祥和的新春佳節(jié)。

監(jiān)管項(xiàng)目：國(guó)家能源局人民群眾滿(mǎn)意用電專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管駐點(diǎn)地區(qū)：河南汝南縣、淮陽(yáng)縣、長(zhǎng)葛市監(jiān)管時(shí)間：2014年春節(jié)期間監(jiān)管目標(biāo)：為確保春節(jié)期間農(nóng)村地區(qū)人民群眾和廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民工安全穩(wěn)定用電，國(guó)家能源局組織工作組駐點(diǎn)開(kāi)展人民群眾滿(mǎn)意用電專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管工作，旨在發(fā)現(xiàn)農(nóng)村用電和農(nóng)村供電服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，督促供電企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)展整改工作，促進(jìn)加強(qiáng)和完善農(nóng)村電網(wǎng)，提高農(nóng)村供電服務(wù)水平。

監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)：河南汝南縣、淮陽(yáng)縣、長(zhǎng)葛市的17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個(gè)鄉(xiāng)級(jí)供電所和變電站、21個(gè)村莊臺(tái)區(qū)及排灌臺(tái)區(qū)。

監(jiān)管方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)電壓合格率等數(shù)據(jù)，重點(diǎn)檢查春節(jié)期間農(nóng)村地區(qū)停限電和供電搶修恢復(fù)情況，特別是用電困難情況；95598供電服務(wù)熱線(xiàn)暢通情況，農(nóng)村用戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)和反映的問(wèn)題處理情況；采取實(shí)地抽查檢測(cè)等方式，走村串戶(hù)，走訪(fǎng)近30戶(hù)農(nóng)村家庭，具體了解農(nóng)村地區(qū)電網(wǎng)薄弱、設(shè)施老化情況，包括供電可靠率、農(nóng)村用戶(hù)受電端電壓合格率等情況，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾用電需求和意見(jiàn)。

監(jiān)管評(píng)價(jià)：由于今冬河南氣溫略高于往年平均值，春節(jié)期間當(dāng)?shù)乇９╇娦蝿?shì)較為樂(lè)觀(guān)，農(nóng)村春節(jié)用電需求基本能夠得到保障。工作組通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管協(xié)調(diào)，督促供電企業(yè)將各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保農(nóng)民群眾過(guò)上明亮溫暖祥和的新春佳節(jié)。

新聞背景

人民群眾滿(mǎn)意用電專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管共分為工作啟動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管階段、問(wèn)題梳理和督促整改階段，以及總結(jié)評(píng)價(jià)階段。

工作啟動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管階段 （2013年12月10日至2014年2月15日）

●掌握駐點(diǎn)縣農(nóng)村電網(wǎng)基本情況。收集淮陽(yáng)、汝南、長(zhǎng)葛三個(gè)縣的用戶(hù)供電可靠性、電壓合格率等基本情況；近年來(lái)各種渠道投資農(nóng)村電網(wǎng)改造情況；摸清電網(wǎng)及供電設(shè)備春節(jié)期間運(yùn)行情況以及可能遇到的困難和問(wèn)題；基本掌握外出務(wù)工和春節(jié)返鄉(xiāng)人口情況。

●檢查春節(jié)期間保障農(nóng)村用電措施情況。檢查各單位的保障措施情況、調(diào)查處理處置情況、供電安全保障措施制定與執(zhí)行情況。

●深入供電一線(xiàn)和鄉(xiāng)村開(kāi)展監(jiān)管。深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶(hù)，深入供電企業(yè)調(diào)度控制中心、客戶(hù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等部門(mén)，實(shí)地查看、督導(dǎo)春節(jié)期間停限電和供電搶修恢復(fù)情況，95598供電服務(wù)熱線(xiàn)暢通情況，農(nóng)村用戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)和反映的問(wèn)題處理情況，以及農(nóng)村電網(wǎng)運(yùn)行情況。深入鄉(xiāng)村電網(wǎng)抽查檢測(cè)農(nóng)村用戶(hù)供電可靠率、受電端電壓合格率情況。

問(wèn)題梳理和督促整改階段（2014年2月16日~22日）●在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管摸清情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找農(nóng)村春節(jié)保供電工作中存在的與人民群眾用電需求不適應(yīng)的地方，著力梳理農(nóng)網(wǎng)供電能力、電能質(zhì)量及用電服務(wù)等方面的突出問(wèn)題。

●向存在問(wèn)題的電力企業(yè)下發(fā)整改通知書(shū)或監(jiān)管意見(jiàn)書(shū)，并督促企業(yè)及時(shí)整改。

總結(jié)評(píng)價(jià)階段（2014年2月23日~28日）編制形成現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)監(jiān)管報(bào)告，總結(jié)分析春節(jié)期間保障農(nóng)村供電工作情況和問(wèn)題，提出監(jiān)管意見(jiàn)和要求。