“真的太感謝你們了，送上電后，家里一下子亮堂堂的了……”1月5日，家住東遼縣金州鄉(xiāng)福善村的返鄉(xiāng)村民王立華對(duì)上門檢查安全用電隱患的國(guó)網(wǎng)東遼縣供電公司金州供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員感謝道。

新春佳節(jié)臨近，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，該公司早預(yù)測(cè)、早計(jì)劃、早實(shí)施，將服務(wù)關(guān)口前移，組織供電所黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)同村委會(huì)聯(lián)系溝通，對(duì)即將歸來的返鄉(xiāng)務(wù)工人員進(jìn)行調(diào)查摸底，建立外出務(wù)工人員安全用電檔案和聯(lián)系方式，及時(shí)掌握用電信息。為確保務(wù)工返鄉(xiāng)人員回家后能及時(shí)用上電，該公司特為返鄉(xiāng)人員開辟了用電“綠色服務(wù)通道”，提供24小時(shí)便民服務(wù)。同時(shí)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)上門服務(wù)，針對(duì)長(zhǎng)期在外返鄉(xiāng)人員家中電表停用、室內(nèi)線路老化、配件失修等情況，采取“一站式”服務(wù)，對(duì)其家中的用電線路、開關(guān)、插座、漏電保護(hù)器、電視、空調(diào)等用電設(shè)施進(jìn)行“全面體檢”，并通過發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式宣傳安全用電，讓返鄉(xiāng)人員在寒冬中感受到細(xì)致入微的供電服務(wù)。截至目前，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員已累計(jì)排查返鄉(xiāng)人員12人，為返鄉(xiāng)人員開展上門服務(wù)8次，消除各類用電隱患6處，響應(yīng)客戶訴求3次，發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)30張。

下一步，東遼公司將繼續(xù)加大春節(jié)期間安全用電宣傳力度，為返鄉(xiāng)務(wù)工人員排憂解難，做優(yōu)做細(xì)做實(shí)供電服務(wù)，確保廣大電力客戶舒心用電、亮堂過年。