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國網(wǎng)承德縣供電公司：護航綠色出行充電無憂“加速度”

2025-04-03 11:31:31 中國能源網(wǎng)
4月1日，在京承高速普寧機場服務(wù)區(qū)充電站，國網(wǎng)承德縣供電公司頭溝供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員張海軍、閆磊細致檢查著充電槍接觸點。“1號樁運行參數(shù)正常,充電模塊溫度正常。”半個多小時后，二人對這個配備8臺120千瓦直流快充樁的樞紐充電站完成了清明保電“全身體檢”。
 
 
 
隨著新能源汽車保有量的激增,承德縣綠色出行版圖持續(xù)擴展。國網(wǎng)承德縣供電公司營銷部主任葛大海介紹：“清明節(jié)期間返鄉(xiāng)車流激增,充電服務(wù)保障是民生工程的重中之重。”
 
為應(yīng)對假期充電高峰,該公司提前啟動“綠能護航”專項行動。組建8支黨員服務(wù)小分隊，在車流量集中的充電站實施“駐點服務(wù)＋流動巡查”雙保障機制?，F(xiàn)場對使用充電樁的客戶進行指導(dǎo)、講解、服務(wù)，避免客戶因不規(guī)范的操作導(dǎo)致無法充電現(xiàn)象的出現(xiàn)。安排臺區(qū)經(jīng)理在微信群、QQ群等宣傳平臺，廣泛發(fā)布本地電動汽車充電指南和私人充電樁報裝指南，引導(dǎo)客戶就近“補能”。在每個充電站配置“充電服務(wù)明白卡”，通過視頻教程、三維示意圖等方式，幫助用戶快速掌握不同車型充電要領(lǐng)。
 
下一步，國網(wǎng)承德縣供電公司將進一步加大對轄區(qū)充電樁的巡視力度和頻次,全面細化保障應(yīng)急處理措施，隨時解決充電客戶遇到的問題，竭盡全力為廣大客戶提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的充電服務(wù)，保障居民綠色暢行無憂。（尹璽娜）
 



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標簽：國網(wǎng)承德縣供電公司