為進(jìn)一步提升供熱運(yùn)行人員自身綜合素質(zhì),提升供熱服務(wù)水平,切實(shí)做好今冬明春供熱工作,近日,國能滎陽公司開展熱網(wǎng)系統(tǒng)培訓(xùn),通過理論知識測評和現(xiàn)場實(shí)操相結(jié)合的方式,全面提升人員技術(shù)水平,為即將到來的供熱季做好準(zhǔn)備。

此次培訓(xùn)以實(shí)際工作需求為導(dǎo)向,以提升供熱技能和服務(wù)水平為目標(biāo),培訓(xùn)內(nèi)容包括供熱理論知識、實(shí)操技能、團(tuán)隊(duì)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)葘I(yè)技能和業(yè)務(wù)知識。通過本次培訓(xùn),將進(jìn)一步規(guī)范與提升供熱人員的技能水平及職業(yè)素養(yǎng),為打造優(yōu)質(zhì)、暖心的供熱服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

熱網(wǎng)理論知識學(xué)習(xí)主要包括熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程、系統(tǒng)圖、熱工保護(hù)定值、事故應(yīng)急處理等內(nèi)容。并通過現(xiàn)場考問、閉卷考試和背畫系統(tǒng)圖等形式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,確保理論培訓(xùn)取得實(shí)效。現(xiàn)場實(shí)操方面,通過“老帶新”的方式,由往年在供熱系統(tǒng)值班對熱網(wǎng)系統(tǒng)熟悉的人員對今年即將熱網(wǎng)值班的人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。通過熟悉供熱系統(tǒng)布置、汽水流程、重要操作、定期試驗(yàn)等內(nèi)容,采取現(xiàn)場實(shí)地培訓(xùn),使參與培訓(xùn)人員都能夠搞懂弄通現(xiàn)場操作流程,確保在供熱季都能夠正確有效處置現(xiàn)場各種突發(fā)狀況。同時(shí),通過組織熱網(wǎng)事故應(yīng)急事故演練,培養(yǎng)運(yùn)行人員應(yīng)急事故處置能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,全面提升供熱人員技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

此次培訓(xùn)使供熱運(yùn)行人員在專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平有了顯著提升。下一步,該公司將進(jìn)一步拓展培訓(xùn)渠道,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,著力打造一支業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的供熱隊(duì)伍,努力踐行“讓政府放心,讓用戶滿意,讓社會認(rèn)同”的企業(yè)使命,把優(yōu)質(zhì)供暖和暖心服務(wù)傳遞到千家萬戶。(作者 趙冰)