“生產時一定要注意用電安全,平時也要做好內部線路的檢查,有需要協(xié)助解決的問題可以隨時聯(lián)系我們。”5月6日,在錦秀木業(yè)有限公司生產車間內,國網科爾沁區(qū)供電公司員工幫助客戶排查用電安全隱患,并向客戶叮囑安全用電注意事項。這是該公司開展“優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升”專項活動的一個縮影。

為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,助力企業(yè)更好更快發(fā)展,科區(qū)公司開展“優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升”專項活動,組織各供電所工作人員對供區(qū)內各企業(yè)進行走訪,為企業(yè)送上貼心優(yōu)質的電力服務,協(xié)助企業(yè)解決各類用電問題,全力確保企業(yè)用電安心。

走訪過程中,該公司工作人員詳細了解企業(yè)生產經營情況及用電需求,向客戶介紹優(yōu)化營商環(huán)境舉措、用電業(yè)務辦理流程、電費電價政策、安全用電知識等,認真記錄并解答客戶提出的各類用電問題。同時,他們深入企業(yè)配電室、生產車間,協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查,對用電設備健康狀況開展評估,幫助客戶制定整改計劃,提供“一企一案”“一企一策”專屬服務,助力企業(yè)降本增效。

下一步,科區(qū)公司將繼續(xù)堅持以客戶需求為導向,加強內外協(xié)同,持續(xù)構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環(huán)境,不斷提升客戶滿意度和電力獲得感,為地方經濟發(fā)展提供堅強可靠的電力支撐。(作者:呂鋼)