加油站是油品零售行業(yè)最主要的生活化服務(wù)場(chǎng)景。隨著油品零售行業(yè)需求增速趨緩，降價(jià)、油非互動(dòng)等傳統(tǒng)促銷模式已收效甚微。同時(shí)汽車電動(dòng)化快速崛起，國內(nèi)外傳統(tǒng)燃油車銷售比重逐年下降，嚴(yán)重沖擊未來成品油消費(fèi)市場(chǎng)。傳統(tǒng)加油站向新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，積極擁抱電氣化和智能化，成為必然趨勢(shì)。
伴隨著5G時(shí)代的到來，以AI、物聯(lián)網(wǎng)、XR、大數(shù)據(jù)等為代表的新技術(shù)將會(huì)極大的改變?nèi)藗兊纳罘绞?，新的?yīng)用場(chǎng)景如智慧零售，智慧機(jī)場(chǎng)，智慧園區(qū)等不斷涌現(xiàn)，給人民群眾生活帶來了極大便利。加油站作為城市生活的中心場(chǎng)景之一，仍然存在諸多痛點(diǎn)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國移動(dòng)支付滲透率已接近70%，加油站現(xiàn)金支付比例仍然高達(dá)60%。加油站安全管理效率也有提高的空間，隨著邊緣智能，危險(xiǎn)動(dòng)作識(shí)別等智能化技術(shù)的涌現(xiàn)，油站安全將會(huì)得到更好的保障，集中監(jiān)控也將節(jié)省更多的人力，提升人均效率。
加油站以傳統(tǒng)成品油銷售為主，附帶零售、洗車等增值業(yè)務(wù)，但由于受政策、新能源、新技術(shù)影響，油品銷售增長有限、非油品銷售比重較低、安監(jiān)環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)較大、生產(chǎn)經(jīng)營管理困難。
低碳革命：實(shí)現(xiàn)2030年碳達(dá)峰、2060年碳中和成為國家戰(zhàn)略，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系是國家對(duì)能源行業(yè)發(fā)展的基本要求；亟待向多元化、低碳化、集成化的能源化工產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，拓展新興業(yè)務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
新能源沖擊：政策推動(dòng)、技術(shù)發(fā)展、綠色需求提升，電動(dòng)汽車發(fā)展勢(shì)頭迅猛，交通運(yùn)輸行業(yè)面臨顛覆性改變；石油石化產(chǎn)業(yè)調(diào)整自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)對(duì)油品需求變化，加油站向綜合能源服務(wù)站（油、氣、氫、電、非）轉(zhuǎn)型。
市場(chǎng)競(jìng)爭：市場(chǎng)化進(jìn)程加快，煉油和銷售業(yè)務(wù)市場(chǎng)白熱化競(jìng)爭成為常態(tài)，以"客戶體驗(yàn)為中心"成為行業(yè)共識(shí)；油品消費(fèi)低速增長，出口規(guī)模受限，而產(chǎn)能持續(xù)增長，油品供需矛盾加劇，利潤空間進(jìn)一步受到擠壓，油品銷售微利化。
新技術(shù)驅(qū)動(dòng)：數(shù)字技術(shù)正在重塑石油行業(yè)，5G，云計(jì)算，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)逐步與生產(chǎn)、消費(fèi)深度融合；把握變革趨勢(shì)和時(shí)間窗口才能通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)，降本，增效，提高自身競(jìng)爭力，保障市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
以"車主"為中心，推動(dòng)"人·車·生活"智慧型加油站建設(shè)
為了解決加油站在新形勢(shì)、新環(huán)境、新技術(shù)下面臨的上述問題，需要把產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等手段實(shí)現(xiàn)加油站的智能化運(yùn)行，其本質(zhì)就是石油工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智慧加油站的建設(shè)。利用5G、云、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)與石油生產(chǎn)相結(jié)合，為油氣生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)少人、無人、增安、綠色、高效。
中石油全國有2.3萬座加油站，中石化全國有3.1萬座加油站，考慮上下游產(chǎn)業(yè)，整體智能化產(chǎn)業(yè)規(guī)模可達(dá)百億以上。建設(shè)并運(yùn)營石油工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，既是落實(shí)黨中央國務(wù)院重大決策部署的具體行動(dòng)，也是保障能源安全的關(guān)鍵因素；既是助推能源低碳轉(zhuǎn)型的有力手段，也是滿足傳統(tǒng)能源行業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型擴(kuò)充新業(yè)態(tài)的訴求。
孵化相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，快速復(fù)制推廣：通過智慧加油站建設(shè)實(shí)踐孵化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化方案，以及加油槍、通信協(xié)議、數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依托能源集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速復(fù)制和推廣。
集約化、平臺(tái)化、高效率站級(jí)智能融合平臺(tái)：依托集團(tuán)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，集約化、平臺(tái)化、高效、快速實(shí)現(xiàn)智慧加油站建設(shè)。
培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)人才：提升產(chǎn)業(yè)周邊整體數(shù)字化智能化人才數(shù)量和質(zhì)量，提升行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體認(rèn)識(shí)和意識(shí)，助力產(chǎn)業(yè)變革和發(fā)展。
統(tǒng)一打造數(shù)字底座：統(tǒng)一接入生產(chǎn)設(shè)備OT、IT數(shù)據(jù)，消除數(shù)據(jù)孤島。各應(yīng)用系統(tǒng)可通過云平臺(tái)使用標(biāo)準(zhǔn)接口獲取數(shù)據(jù)，大幅度提升對(duì)接效率。
增強(qiáng)智慧加油服務(wù)：基于統(tǒng)一的數(shù)字底座構(gòu)建綜合安防、便捷通行、智慧辦公、智慧零售等應(yīng)用子系統(tǒng)，且部署智能運(yùn)營中心IOC，滿足車主對(duì)加油站高效、便捷、舒適的要求，實(shí)現(xiàn)全程智能引導(dǎo)一鍵無感加油，增強(qiáng)車主服務(wù)體驗(yàn)。
智慧加油站的建設(shè)，就是能源企業(yè)在終端實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要步驟和途徑，也是傳統(tǒng)能源企業(yè)積極擁抱"新能源"的有力舉措。未來加油站將發(fā)展成為"油氣氫電服"的"綜合能源站"。加油站的運(yùn)營也并不是簡單的加油站運(yùn)營順承，更多的是需要在原有運(yùn)營體系的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的一種與數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景相契合的綜合運(yùn)營體系。目前，數(shù)字化已經(jīng)可以由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，行業(yè)共識(shí)已形成。一套集成系統(tǒng)或者一個(gè)APP，既可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)節(jié)省人力成本，還可以提高運(yùn)營效率。
綜合能源服務(wù)不僅運(yùn)營的能源品類增多、服務(wù)方式更豐富，同時(shí)伴隨著更加復(fù)雜和困難的安全、運(yùn)營、管理，是傳統(tǒng)加油站由內(nèi)到外的系統(tǒng)升級(jí)。未來，5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)將廣泛應(yīng)用于智慧油站。加油站經(jīng)營中用能的綠色、低碳化將提速，智能化全功能加油站數(shù)量將明顯增加。
未來的加油站，是顏值和內(nèi)涵并存，技術(shù)和體驗(yàn)互融的綜合能源港。這里不僅能夠?qū)崿F(xiàn)綠色低碳清潔，還是科技的化身，能夠成為每一個(gè)車主體驗(yàn)服務(wù)放松身心的"儲(chǔ)能站"。（投稿人：李專）
油氣
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