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RPA技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于營銷業(yè)務(wù)自動化管控

2023-11-08 09:35:18 中國能源網(wǎng)
“有了這個全自動RPA機器人，不用每日守著電腦手動查大客戶用電數(shù)據(jù)了，節(jié)約時間成本，非常方便！”11月6日，國網(wǎng)喀什供電公司營銷業(yè)務(wù)專責(zé)曹琰萍通過RPA流程機器人對營銷系統(tǒng)大客戶用電信息進(jìn)行統(tǒng)計時說。
 
根據(jù)營銷工作要求，業(yè)務(wù)人員需要登錄營銷系統(tǒng)，對大客戶每日用電量進(jìn)行統(tǒng)計，手動逐一對用戶編號進(jìn)行查詢，工作耗時長、效率低。調(diào)研工作要求后，喀什公司RPA運營團隊利用RPA技術(shù)開發(fā)了定制化的用電情況統(tǒng)計流程機器人，通過編寫程序的條件規(guī)則，進(jìn)行系統(tǒng)登錄，選擇相應(yīng)功能模塊，讀取本地用戶信息及編號，自動進(jìn)行用電信息逐條查詢，并將查詢結(jié)果保存至本地表格。查詢完成后，通過i國網(wǎng)將數(shù)據(jù)發(fā)送至指定業(yè)務(wù)人員i國網(wǎng)賬號中，無需人工操作，可單次查詢大批量數(shù)據(jù)，平均工作效率提高了10倍，每月節(jié)約人工100小時以上。
 
喀什公司堅決貫徹落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作部署，積極地探索數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)，著力推動基層服務(wù)創(chuàng)新模式的發(fā)展。以賦能業(yè)務(wù)、服務(wù)基層和引領(lǐng)創(chuàng)新為中心，積極主動研發(fā)“RPA機器人”。
 
下一步，喀什公司將繼續(xù)探索RPA技術(shù)在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，進(jìn)一步推進(jìn)RPA技術(shù)在基層的推廣應(yīng)用，真正實現(xiàn)RPA技術(shù)賦能公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新與升級，助力基層減負(fù)增效。（宋鵬）
 



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：RPA技術(shù)