受寒潮的影響，這兩天西安的最低氣溫已經(jīng)達到了零下14度，很多人都喜歡窩在家里不愿意出門，但最近有不少西安市民反映，家中的天然氣似乎也出了問題，不僅做不了飯，取暖用的壁掛鍋爐也不好好工作了，那這到底是怎么一回事呢?

家住在西安東關(guān)南街的李師傅今天剛剛把家里的燃氣熱水器換成了電熱水器，從上周六以來，家里的天然氣基本上就屬于停供階段，由于整個小區(qū)都是采用壁掛鍋爐取暖，沒有了天然氣，取暖做飯都成了問題。

小區(qū)業(yè)主李師傅：“從上個禮拜冷到現(xiàn)在，基本上沒氣。”

記者：“今天來氣了沒有?”

今小區(qū)業(yè)主李師傅：“今天是2點左右來的氣，我們是2點半吃完的飯。”

像李師傅這樣家里出現(xiàn)氣荒的小區(qū)并不在少數(shù)，記者從西安秦華天然氣公司了解到，這次大范圍降溫以來，96777秦華天然氣熱線每天都能接到許多類似的投訴電話。

西安秦華天然氣有限公司公關(guān)部經(jīng)理劉敏：“這幾天全國大幅度的降溫，這個情況也影響到了西安市。我們市的供氣量大幅度攀升，昨天供氣量達到了1106萬立方米。去年同期只有851萬立方米，就高了250多萬立方米。每一天我們都存在著將近100萬立方米的用氣缺口。”

從1月21號開始，西安秦華天然氣公司就啟動應急預案，對工業(yè)用戶全面限停，對加氣站、大鍋爐用戶采取錯峰用氣，來保證居民生活用氣的正常供應。

西安秦華天然氣有限公司公關(guān)部經(jīng)理劉敏：“1月21號應急預案啟動以后，已經(jīng)調(diào)動了所有的管網(wǎng)存量和球罐存量來用于保供應、用于調(diào)峰，截止到現(xiàn)在我們管存的能力，球罐調(diào)節(jié)能力已經(jīng)降到歷史最低。如果今后天氣氣溫持續(xù)降低的話，會有一定用戶的正常用氣會受到一定影響。”