制定《供電所規(guī)范化工作指南》、建立“評價、督導(dǎo)、溝通”三大機制，推出“1+2+1”建設(shè)路徑，全力保障人財物需求……近兩年來，在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)不斷提速、“三農(nóng)”發(fā)展用電需求日益提升的大背景下，云南電網(wǎng)公司持續(xù)推行供電所規(guī)范化建設(shè)，全力做實供電所，已取得明顯成效。截至目前，該公司規(guī)范化建設(shè)達到合格及以上標準的供電所為86%；全新研發(fā)的、整合了八個系統(tǒng)的“供電所所務(wù)管理平臺”已在全省648個供電所中得到推廣，占比接近80%。

“基層供電所是供電企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地，經(jīng)營管理的縱深平臺，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的對外窗口，抓好供電所，就等于抓住了農(nóng)電發(fā)展的牛鼻子。所以我們今年提出要通過開展規(guī)范化建設(shè)，真正把供電所做實。”云南電網(wǎng)公司董事長陳允鵬在談到供電所規(guī)范化建設(shè)時指出。

據(jù)悉，規(guī)范化建設(shè)的核心內(nèi)容就是要摸清營配家底、理清工作界面、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。

為此，云南電網(wǎng)公司在歷時兩年的供電所規(guī)范化建設(shè)中，先后探索形成了一系列的有效提升供電所管理規(guī)范與水平的管理機制。

2013年9月，南方電網(wǎng)公司在云南尋甸召開縣級供電企業(yè)創(chuàng)先與規(guī)范化建設(shè)工作現(xiàn)場會，賀錫強副總經(jīng)理對尋甸供電公司摸索形成的“2+2+1”規(guī)范化建設(shè)工作路徑———“做好配網(wǎng)普查和營業(yè)普查兩項基礎(chǔ)工作，應(yīng)用好生產(chǎn)管理和營銷管理兩個信息系統(tǒng)，規(guī)范供電所核心業(yè)務(wù)流程管理”給予了高度評價，并要求進行總結(jié)推廣。云南電網(wǎng)公司在充分總結(jié)、提煉縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)及班組建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺了《縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化工作指南》。2014年伊始，云南電網(wǎng)公司董事長陳允鵬提出在“2+2+1”的基礎(chǔ)上，深入推廣“1+2+1”的供電所規(guī)范化管理機制，即1套所務(wù)管理平臺、2個信息系統(tǒng)———營銷管理信息系統(tǒng)和生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、1套核心業(yè)務(wù)流程。隨后，該公司制定《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)供電所所務(wù)管理信息化方案》，建立了統(tǒng)一集成“營銷信息管理系統(tǒng)、營銷監(jiān)控系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、GIS信息管理系統(tǒng)、OMS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、教培系統(tǒng)、戰(zhàn)略地圖”八個供電所需登錄的系統(tǒng)，形成“單點登錄、統(tǒng)一待辦”的“供電所所務(wù)管理平臺”。  與此同時，該公司在人財物上加大投入，著力充實供電所。據(jù)悉，該公司制定了《2013年～2015年供電所投資建設(shè)方案》，規(guī)劃投資10.1億元用于加強和完善供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并計劃在所有供電所（營業(yè)廳）中實現(xiàn)光纖通信全覆蓋，涉及1199個變電站、1086個供電所（營業(yè)廳），總投資10.36億，計劃今年底實現(xiàn)工程全面投產(chǎn)。

抓到了點上做到了心上

顏新華
供電企業(yè)根本責任和終極價值是什么？答案之一應(yīng)該是讓人民群眾滿意用電。

這也是國家能源局開展人民群眾滿意用電工程的宗旨所在。人民群眾能不能用上滿意電、放心電，80%以上的工作是靠供電所這個窗口單位和一線堡壘來完成的。

從這一點上說，云南電網(wǎng)公司抓供電所規(guī)范化建設(shè)，做實供電所，無疑是抓到了著力提升服務(wù)客戶水平的落腳點上，抓到了建立群眾路線教育實踐活動長效機制的關(guān)鍵點上。

另一方面，供電企業(yè)幾乎所有的抄表收費、配網(wǎng)運維是由供電所來承擔的，供電所的管理優(yōu)化、基礎(chǔ)夯實、隊伍建設(shè)、能力提升對于供電企業(yè)而言，具有根基性的意義。從這個意義上說，云南電網(wǎng)公司開展供電所規(guī)范化建設(shè)，是抓到了農(nóng)電事業(yè)長遠發(fā)展的著力點上；而其在做實供電所上采取的一系列實實在在的舉措，也做到了廣大農(nóng)電員工的心上。

云南電網(wǎng)公司的規(guī)范化供電所建設(shè)以及做實供電所的相關(guān)行動，是一項龐大的系統(tǒng)性工程，工作面非常廣。但認真解讀，可以找到一條貫穿全過程的主線：管理的規(guī)范化是基本要求和方向，在其指導(dǎo)下出臺的《指南》是規(guī)范化的行為準則，“1+2+1”機制是落實這些準則的重要平臺，做實供電所的各項行動是硬件設(shè)施保障。這里面，應(yīng)該特別推崇的，是云南電網(wǎng)公司在規(guī)范化供電所建設(shè)上的八字方針———規(guī)范、真實、簡單、有效。這個要求，是非常符合農(nóng)電的實際情況，也是最有利于各項制度、要求落地的，看似是最低要求，實際上如果完全做到了，則是供電所建設(shè)的最高標準。

要對云南電網(wǎng)公司做實供電所、關(guān)心農(nóng)電員工的有力行動給予高度的贊賞———廣大群眾需要服務(wù)水平一流的供電所、農(nóng)電事業(yè)發(fā)展需要管理運維能力強大的供電所、廣大長期奮戰(zhàn)在一線的農(nóng)電員工更需要來自上級單位和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、關(guān)心和支持。