中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 黃俊杰 蔣錦霞 報(bào)道  8月8日，國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司提前完成營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)費(fèi)控應(yīng)用割接上線工作。

國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司作為國(guó)網(wǎng)總部營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)費(fèi)控應(yīng)用項(xiàng)目第一批推廣網(wǎng)省，嚴(yán)格按照國(guó)網(wǎng)總部工作要求，結(jié)合浙江公司實(shí)際，采取有序推廣、規(guī)范執(zhí)行和控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，開(kāi)展“業(yè)務(wù)規(guī)范、流程順暢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)可控”的遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)管理體系建設(shè)。遠(yuǎn)程費(fèi)控深化應(yīng)用，為階梯電價(jià)政策實(shí)施提供業(yè)務(wù)支撐，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費(fèi)習(xí)慣，提高電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制能力，提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)自動(dòng)化水平，提升工作質(zhì)量規(guī)范化，提升客戶服務(wù)水平。

據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)浙江信通公司作為項(xiàng)目承建單位，高度重視，多措并舉確保系統(tǒng)成功實(shí)施上線。該公司第一時(shí)間明確組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，建立健全周例會(huì)制度，有效保障了各項(xiàng)工作的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)。深入分析遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)，形成浙江公司個(gè)性化需求，該公司針對(duì)浙江費(fèi)控實(shí)用化情況重復(fù)進(jìn)行了需求調(diào)研，根據(jù)調(diào)研成果提煉了費(fèi)控業(yè)務(wù)深化需求，提出了費(fèi)控責(zé)任人管理、費(fèi)控停復(fù)電流程化管理、人工停復(fù)電掌機(jī)輔助平臺(tái)等適應(yīng)性改造，進(jìn)一步深化費(fèi)控業(yè)務(wù)實(shí)用性，確保費(fèi)控業(yè)務(wù)實(shí)用化順利開(kāi)展。