4月9日，筆者國網(wǎng)重慶市電力公司客戶服務中心獲悉，今年來，國網(wǎng)重慶電力加快推進業(yè)擴報裝“提質(zhì)提速”，主動介入，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)客戶涉電問題。一季度，新增35千伏及以上用電大客戶4戶，新增用電容量15萬千伏安，為重慶經(jīng)濟社會發(fā)展特別是重點項目建設(shè)提供了有力保障。

據(jù)了解，今年以來，針對重慶市大力發(fā)展“五大功能區(qū)建設(shè)”有利時機，該公司用心創(chuàng)新特色服務，在“客戶代表制”、“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”等服務方式的基礎(chǔ)上，進一步開展業(yè)擴報裝“雙提”活動、推行前置服務、實施供電服務無縫鏈接。

同時，加強對市場的跟蹤分析，深入開展“你用電我用心”系列服務，注重優(yōu)化業(yè)擴流程、縮短業(yè)擴報裝時間，對新增大項目提前介入，對新增的大客戶提前供電。并與開工項目保持無縫對接，上門了解用電需求，提供用電咨詢、項目用電規(guī)劃及上門服務。對于在建用電項目，安排專人全程跟蹤服務，一日一匯報，一周一協(xié)調(diào)，有力保證了客戶項目早建設(shè)、早投運。

一季度，該公司已成功為重慶精進實業(yè)有限公司，大足正大金屬材料有限公司，建濤天然氣化工有限公司等4家35千伏及以上企業(yè)客戶通電。