2010年3月16日，第十屆中國國際暖通空調(diào)博覽會在北京中國國際展覽中心舉辦，作為全球領(lǐng)先的專業(yè)暖通空調(diào)展，此次參展企業(yè)都為行業(yè)尖端品牌，帶來的最新技術(shù)體驗(yàn)、節(jié)能享受、革新理念，成為全方位、高層次、高效率先導(dǎo)。在各個(gè)品牌的主題展區(qū)中，海爾熱水器主題“家庭用水解決方案服務(wù)商”，成為展會焦點(diǎn)。

海爾熱水器此次為不同典型問題的用戶提供了不同的用水解決方案。此次展示的即開即熱解決方案、家庭泳池解決方案、多能源組合解決方案及各項(xiàng)新技術(shù)產(chǎn)品，正是海爾熱水器提供的諸多解決方案的幾個(gè)典型代表。在此次全球暖通空調(diào)行業(yè)的合作平臺中，海爾熱水器顯示出了突出的競爭優(yōu)勢，吸引了來自全球各地專業(yè)觀眾及貿(mào)易人士前來交流最新技術(shù)信息，尋求合作機(jī)會。

海爾家庭用水解決方案掌握熱水器行業(yè)制勝點(diǎn)

中國房地產(chǎn)協(xié)會的專家指出，在實(shí)際的裝修操作中，消費(fèi)者沒有專業(yè)人士指導(dǎo)，對如何選購適合自家裝修風(fēng)格的熱水器缺乏認(rèn)知，對如何有效選擇能源，最充分滿足家庭用水需求等問題沒有正確的考量。在這種情況下，海爾此次展示的即開即熱解決方案、家庭泳池解決方案、多能源組合解決方案，打開了熱水器行業(yè)新視野，在新一輪競爭中，迅速掌握了熱水器的制勝點(diǎn)。

記者在現(xiàn)場了解到，很多用戶使用后才發(fā)現(xiàn)家里水管預(yù)埋得太長，使用熱水前往往要先放掉大量冷水，覺得太浪費(fèi)。海爾針對這一問題提出了即開即熱解決方案，以專業(yè)化的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，讓用戶打開熱水水龍頭馬上使用到熱水，不用浪費(fèi)水管中的冷水，解決許多用戶抱怨，從根本上節(jié)省了消費(fèi)者用水等待時(shí)間以及對水、電、氣資源的不必要浪費(fèi)。

家庭泳池解決方案，是專門為私家別墅中泳池的熱水提供的。針對泳池用水量非常大，熱水散熱也快，需要時(shí)常啟動加熱并循環(huán)大量熱水的難題，海爾通過并聯(lián)多臺燃?xì)獠膳癄t，同時(shí)對泳池所需的大量水進(jìn)行加熱，保證了足夠的熱水并實(shí)現(xiàn)了及時(shí)循環(huán)，并為泳池實(shí)現(xiàn)人性化采暖，同時(shí)保證泳池使用及時(shí)可控。

而其中的多能源組合解決方案，是海爾特別針對目前單純用電熱水器、用燃?xì)鉄崴鳌⑻枱崴鞯挠脩籼岢龅?，根?jù)用戶的不同需求提供電、燃、太陽能、熱泵、采暖爐全系列產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化組合專業(yè)搭配，提供滿足各種家庭獲取生活熱水、采暖的解決方案，避免單純用電、用氣導(dǎo)致的能源浪費(fèi)，更可以解決太陽熱水器冬天水溫不夠的難題，只要在太陽熱水器的出水管增加電熱水器輔助加熱就可以將難題解決。這種以“1+1更節(jié)能”的多能源組合解決方案使消費(fèi)者在實(shí)現(xiàn)舒適洗浴的同時(shí)節(jié)約費(fèi)用開支。

個(gè)性化時(shí)代新主張構(gòu)建家庭熱水解決方案服務(wù)商

海爾首席執(zhí)行官張瑞敏指出：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)完成從1.0時(shí)代走向2.0時(shí)代。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯的趨勢下，單純靠差異化的產(chǎn)品來贏得競爭優(yōu)勢越來越不明顯。具體到熱水器，用戶不是需要一個(gè)產(chǎn)品，而是需要隨時(shí)能用到安全、健康、舒適環(huán)保的熱水。

針對熱水器市場的新形勢，海爾在2009年提出了“熱水解決方案服務(wù)商”的服務(wù)模式。海爾熱水器相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，熱水解決方案服務(wù)商本質(zhì)上就是把銷售向前、向后都進(jìn)行了延伸，向前要實(shí)現(xiàn)幫用戶選擇、設(shè)計(jì)，向后要實(shí)現(xiàn)幫用戶維護(hù)、保養(yǎng)。有關(guān)專家指出，海爾熱水器展示的三大解決方案，是對張瑞敏企業(yè)轉(zhuǎn)型理念的有力闡釋，并且將熱水器行業(yè)導(dǎo)向功能性、舒適性、裝飾性、針對性并重的時(shí)代，從而加速了傳統(tǒng)熱水器消費(fèi)模式的失效和自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功。