隨著夏季的到來(lái)，市民對(duì)用電問(wèn)題更為關(guān)注，昨天上午，記者走進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)天津市電力公司民生專線電話服務(wù)平臺(tái)，一上午，市電力民生專線電話平臺(tái)共受理客戶呼入電話11件。其中，反映路燈不亮問(wèn)題4件，反映階梯電價(jià)執(zhí)行問(wèn)題3件，咨詢智能表安裝問(wèn)題2件，反映優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題及居民戶表新裝問(wèn)題各1件。以上客戶反映的問(wèn)題和建議均已形成業(yè)務(wù)辦理單，傳遞至相關(guān)部門和單位，現(xiàn)已處于積極辦理、解決過(guò)程中。截至目前，本市用電最大負(fù)荷量已達(dá)到了1093.9 萬(wàn)千瓦，出現(xiàn)在本周一。預(yù)計(jì)今年最高負(fù)荷電量將出現(xiàn)在7月上旬到8月上旬之間，負(fù)荷量將達(dá)到1240萬(wàn)千瓦。

夜間購(gòu)電有保障　　

夏天天氣炎熱，許多市民都十分關(guān)心如果夜間突然停電，還能不能自助買電。對(duì)此，天津市電力公司的工作人員表示，目前全市共有18個(gè)營(yíng)業(yè)廳提供24小時(shí)購(gòu)電業(yè)務(wù)，同時(shí)市民也可以通過(guò)部分津工超市和銀行的自助售電終端機(jī)進(jìn)行夜間購(gòu)電。

此外，進(jìn)入夏季以來(lái)，各供電分公司分別在各自的管理區(qū)域內(nèi)，每周安排專人，定期開展不少于兩次的入社區(qū)宣傳活動(dòng)，活動(dòng)主要針對(duì)換裝智能表小區(qū)、舊樓改造小區(qū)等，為百姓提供咨詢、售電服務(wù)等，保證市民夏季正常用電。

需增容可去營(yíng)業(yè)廳辦理　　

除購(gòu)電問(wèn)題外，不少市民打來(lái)電話詢問(wèn)夏天用電高峰問(wèn)題，對(duì)此，市電力公司的工作人員說(shuō)，去年，本市出現(xiàn)的最高負(fù)荷電量達(dá)到1131.7萬(wàn)千瓦，預(yù)計(jì)今年還將有所增長(zhǎng)。對(duì)此，本市實(shí)行多項(xiàng)舉措保障平穩(wěn)進(jìn)入用電高峰期，其中包括制定電力突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案、電力電纜應(yīng)急預(yù)案、配電變壓器故障應(yīng)急預(yù)案、架空線路故障應(yīng)急預(yù)案等9項(xiàng)預(yù)案及措施；成立迎風(fēng)度夏應(yīng)急搶修小組，要求全體員工通訊24小時(shí)保持暢通，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；提前對(duì)備品備件進(jìn)行維護(hù)，對(duì)安全工器具、搶修車輛進(jìn)行一次全面檢查。增設(shè)戶表?yè)屝撄c(diǎn)位，縮短搶修半徑、提高搶修及時(shí)率，確保用戶夏季用電安全。同時(shí)，今年，本市還對(duì)電力配網(wǎng)進(jìn)行了自動(dòng)化改造，實(shí)現(xiàn)了供電的遠(yuǎn)傳，從而提高了地區(qū)供電的可靠性，縮短供電時(shí)間。

此外，市電力公司工作人員提醒廣大市民，夏季更應(yīng)注意用電安全，做到用電平衡，不要同時(shí)開啟多臺(tái)如空調(diào)、熱水器等較大功率電器，并及時(shí)檢查家中電路容量是否夠用，如有增容需求，可到各屬地營(yíng)業(yè)廳辦理。