5月10日,青海銀行正式接入青海電力一體化繳費(fèi)平臺(tái),進(jìn)一步推進(jìn)“十分鐘交費(fèi)圈”建設(shè)步伐,拓展了客戶電費(fèi)社會(huì)化代收的新渠道,提升了公司客戶服務(wù)能力。
一體化繳費(fèi)接入管理平臺(tái)是青海省電力公司2012年?duì)I銷信息化建設(shè)的重點(diǎn)工作項(xiàng)目,項(xiàng)目通過整合現(xiàn)有繳費(fèi)渠道,發(fā)展繳費(fèi)終端、金融及非金融代收機(jī)構(gòu),增加了繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),拓展了銀聯(lián)卡繳費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)、電話繳費(fèi)及充值卡繳費(fèi)等多種繳費(fèi)方式,實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)終端、POS終端繳費(fèi)、電話手機(jī)銀行等新型繳費(fèi)方式的一體化管理,并完成金融機(jī)構(gòu)渠道、非金融機(jī)構(gòu)渠道的統(tǒng)一渠道接入和渠道管理功能,增強(qiáng)服務(wù)的集中互動(dòng)性和智能互動(dòng)性。自2012年9月1日上線以來(lái),先后完成了移動(dòng)公司、交通銀行和青海銀行的接入上線工作,并實(shí)現(xiàn)了繳費(fèi)渠道的統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理。
青海銀行正式接入青海公司一體化繳費(fèi)接入管理平臺(tái),減輕了營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外數(shù)據(jù)交互壓力、提高了繳費(fèi)信息的安全性,同時(shí)完成了社會(huì)化代收費(fèi),方便了電力客戶繳費(fèi),緩解了營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的壓力,為全面提升公司經(jīng)營(yíng)效益和品牌形象,構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)智能用電服務(wù)體系和“大營(yíng)銷”體系提供了有力支撐。
本次青海銀行的成功接入,為一體化繳費(fèi)接入管理平臺(tái)其它試點(diǎn)單位工作以及未來(lái)全面推廣工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),為全面接入多種繳費(fèi)渠道、多種繳費(fèi)方式奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
責(zé)任編輯: 江曉蓓