從2012年6月1日起，根據(jù)相關(guān)國(guó)家政策，購(gòu)買空調(diào)和平板電視可以獲得金額不等的節(jié)能補(bǔ)貼?？扇涨?，市民魯先生在易訊網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)平板電視，卻沒(méi)有拿到350元的節(jié)能補(bǔ)貼，而是變成了3500分的易訊積分。雖說(shuō)這3500積分可以在易訊網(wǎng)上抵用350元，但魯先生卻認(rèn)為，易訊的這種做法頗有強(qiáng)迫消費(fèi)的意味。

質(zhì)疑：補(bǔ)貼白送網(wǎng)站

魯先生說(shuō)，7月27日，他托朋友在易訊網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)能效1級(jí)的平板電視。后來(lái)他才發(fā)現(xiàn)，按國(guó)家規(guī)定，他可以享受350元的節(jié)能補(bǔ)貼。

魯先生隨后聯(lián)系易訊客服，申請(qǐng)補(bǔ)辦節(jié)能補(bǔ)貼。他原以為補(bǔ)貼會(huì)以現(xiàn)金形式補(bǔ)給他，不料客服卻告訴他，這350元變成了網(wǎng)站的積分，相關(guān)事宜已在網(wǎng)上明確說(shuō)明。“明明是政府給的350元補(bǔ)貼，變成網(wǎng)站的3500積分，我要是不上網(wǎng)站買東西，那些錢不就白白送給他們啦？”魯先生認(rèn)為，就算網(wǎng)站上有相關(guān)補(bǔ)貼變?yōu)榉e分的說(shuō)明，網(wǎng)站私自將政府補(bǔ)貼變?yōu)榉e分的做法也是不可取的。

網(wǎng)站已更改實(shí)施細(xì)則

8月4日下午，記者登錄易訊網(wǎng)查詢，找到了關(guān)于節(jié)能補(bǔ)貼實(shí)施的細(xì)則。記者注意到，該細(xì)則剛進(jìn)行過(guò)修改，新細(xì)則規(guī)定，8月2日以后購(gòu)買相關(guān)節(jié)能補(bǔ)貼的產(chǎn)品，節(jié)能補(bǔ)貼將直接在付款時(shí)扣除。易訊網(wǎng)客服人員隨后向記者提供了一張8月2日以前的活動(dòng)規(guī)則截圖。截圖顯示，8月2日前，補(bǔ)貼以等值積分的形式返還到消費(fèi)者的易訊網(wǎng)賬戶，積分可用于易訊網(wǎng)任意商品，1元等值于10個(gè)積分。

客服人員稱，魯先生是在8月2日之前購(gòu)買的平板電視，按規(guī)定是以等值積分形式返還節(jié)能補(bǔ)貼。但魯先生之前未申請(qǐng)補(bǔ)貼，客服在接到反映后，已為其補(bǔ)辦，將3500積分返還至其易訊網(wǎng)賬戶。針對(duì)魯先生“網(wǎng)站擅自將現(xiàn)金變?yōu)榉e分”的質(zhì)疑，客服人員解釋稱，網(wǎng)頁(yè)上均有明確說(shuō)明，消費(fèi)者在購(gòu)買前就可以看到。如果不能接受，可以選擇其他商家進(jìn)行購(gòu)買。

至于網(wǎng)站方面出臺(tái)此類措施的原因，客服表示不知情，如需了解詳情，可以向投訴部門發(fā)郵件。記者隨后向易訊網(wǎng)的投訴部門發(fā)送郵件咨詢，但截至發(fā)稿未收到任何回復(fù)。