走進(jìn)九江市奇秀制衣廠，車間里縫紉機(jī)的嗡嗡聲交織成一曲忙碌的樂章。工人們?nèi)褙炞⒌夭僮髦鴻C(jī)器，一件件精美的成衣在他們手中誕生。2月12日9點(diǎn)，制衣廠負(fù)責(zé)人丁琪打開倉庫門，一箱箱發(fā)往全國各地的貨物整齊碼放，等待裝車，即將奔赴市場。
此時，國網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司的員工梅斌和涂育平正穿梭于車間之中，與丁琪深入交流，細(xì)致詢問節(jié)后生產(chǎn)恢復(fù)情況和用電需求。他們一邊仔細(xì)檢查用電設(shè)備，一邊與企業(yè)共同探討優(yōu)化生產(chǎn)流程的方案，不僅提出了多項實(shí)用的降低用電成本建議，還對設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)。
丁琪臉上洋溢著滿意的笑容說：“開工第一天，你們就及時趕來，幫我們仔仔細(xì)細(xì)地檢查用電設(shè)備，排查安全隱患，我們生產(chǎn)起來更有信心了！這心里頭，暖烘烘的！”
在檢查制衣廠配電箱時，梅斌和涂育平發(fā)現(xiàn)分支開關(guān)出線側(cè)有明顯燒黑過載痕跡，顯然是長期過載導(dǎo)致的。“這個隱患必須盡快處理，否則可能會引發(fā)更大的問題。”梅斌指著燒黑的痕跡對丁琪說道。
“過年期間我們的電工回老家了，暫時找不到人處理，這可怎么辦？”丁琪皺了皺眉頭。梅斌和涂育平對視一眼，毫不猶豫地說：“我們來協(xié)助您解決！”
說干就干，梅斌和涂育平立即從工具包里拿出備用開關(guān)和工具，開始更換燒黑的開關(guān)。涂育平一邊操作一邊解釋道：“這個開關(guān)的額定電流太小，無法滿足制衣廠的生產(chǎn)負(fù)荷需求，我們幫您更換一個更大容量的開關(guān)，同時建議您后續(xù)對配電線路進(jìn)行優(yōu)化，避免類似問題再次發(fā)生。”
經(jīng)過半個小時的緊張作業(yè)，新的開關(guān)安裝完畢，配電箱恢復(fù)了正常運(yùn)行。梅斌和涂育平又對制衣廠的其他用電設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，確保沒有其他隱患。
為全力保障企業(yè)安全生產(chǎn)，國網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司推出了一系列有力舉措。在用電申請辦理上，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，簡化流程、提高效率，確保企業(yè)能在最短時間內(nèi)用上穩(wěn)定可靠的電。黨員服務(wù)隊對轄區(qū)內(nèi)線路全面開展通道清理、設(shè)備測溫工作，仔細(xì)排查有無外力破壞跡象，提前做好各項預(yù)控措施，為電力穩(wěn)定供應(yīng)筑牢防線。與此同時，該公司還積極組織供電所人員向企業(yè)大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，借助線上服務(wù)實(shí)現(xiàn)多項業(yè)務(wù)點(diǎn)對點(diǎn)主動推送，極大地提高了供電業(yè)務(wù)辦理速度，讓企業(yè)辦事更加便捷高效。
丁琪是國網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的見證者，也是受益者。2024年4月，她將工廠從舊址搬遷到了濂溪區(qū)五里街道。這里地理位置優(yōu)越，交通便捷，是丁琪心中理想的發(fā)展之地。然而，搬遷并非易事，尤其是對于一個制衣廠來說，電力供應(yīng)的穩(wěn)定與否直接關(guān)系到生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
剛一到新址，丁琪便迫不及待地開始著手申請辦理用電手續(xù)。她深知，盡早通電意味著工廠能更快地投入生產(chǎn)，搶占市場先機(jī)。于是，她滿懷期待地提交了申請，心中既忐忑又充滿期待。
讓丁琪感到驚喜的是，客戶經(jīng)理涂育平在她提交申請的第二天便上門來了解情況。這位客戶經(jīng)理面帶微笑，態(tài)度親切，詳細(xì)地詢問了奇秀制衣廠的用電需求、生產(chǎn)設(shè)備以及預(yù)計的用電負(fù)荷等信息。在了解到丁琪的急切需求后，服務(wù)人員立即表示將為其簡化流程、提高效率，確保企業(yè)能在最短時間內(nèi)用上穩(wěn)定可靠的電。
接下來的日子里，涂育平成了丁琪的“得力助手”。他們不僅幫助丁琪快速完成了用電審批手續(xù)，還主動上門查看廠房的用電線路布局，提出了許多專業(yè)的改進(jìn)建議。丁琪驚訝地發(fā)現(xiàn)，原本自己還有些擔(dān)憂的線路問題，在這些專業(yè)人員的眼中竟然迎刃而解。
更讓丁琪感動的是，供電服務(wù)人員還根據(jù)奇秀制衣廠的用電負(fù)荷預(yù)測，幫忙更換了一個更大的用電計量裝置。這意味著，隨著工廠生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，用電需求也將隨之增加，而這個新的計量裝置將能夠確保工廠在任何時候都能獲得充足的電力供應(yīng)。
“供電公司真是我們的'電保姆'，隨叫隨到，服務(wù)周到。”看著生產(chǎn)線上一臺臺機(jī)器轟鳴作響，工人們忙碌而有序地操作著，丁琪的心中充滿了感激。
2024年，國網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司深化“三零”、“三省”服務(wù)，依托“贛服通”政務(wù)云平臺實(shí)現(xiàn)電子證照線上獲取，開展“一證辦電”，累計調(diào)用19萬戶次。實(shí)行報裝低壓勘查即裝表，高壓普通客戶勘查即答復(fù)，高低壓辦電時長壓降至31個工作日和1個工作日。提高低壓可接入容量，共計惠及企業(yè)40戶，節(jié)約辦電成本約600萬元。
如今，濂溪區(qū)企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，電力服務(wù)的提質(zhì)升級成為推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，這些努力不僅贏得了廣大用戶的贊譽(yù)，更為濂溪區(qū)的企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。（黃家駿）
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