提前部署，織密保電"責(zé)任網(wǎng)"
 

針對(duì)元宵節(jié)期間低溫寒潮天氣與用電負(fù)荷激增的雙重考驗(yàn)，該公司成立保電領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《2024年元宵節(jié)保供電工作方案》，明確各部門職責(zé)分工，細(xì)化保電措施。結(jié)合歷年保電經(jīng)驗(yàn)及電網(wǎng)運(yùn)行特點(diǎn)，提前開(kāi)展負(fù)荷預(yù)測(cè)分析，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式；主動(dòng)對(duì)接政府、文旅部門及重點(diǎn)活動(dòng)場(chǎng)所，掌握燈展區(qū)、舞臺(tái)表演區(qū)等11處重點(diǎn)區(qū)域用電需求，建立"一對(duì)一"服務(wù)機(jī)制，確保供電方案精準(zhǔn)匹配。經(jīng)理張建軍在動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)："保電工作要立足‘防’，突出‘細(xì)’，以‘萬(wàn)無(wú)一失’的標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)群眾團(tuán)圓燈火。"
 

多措并舉，筑牢設(shè)備"安全堤"
 

自1月20日起，該公司組織8支特巡隊(duì)伍，采用"無(wú)人機(jī)巡檢+紅外測(cè)溫+人工特巡"立體化模式，對(duì)涉及保電的9條10千伏線路、36個(gè)配電臺(tái)區(qū)開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，重點(diǎn)檢查導(dǎo)線接頭、開(kāi)關(guān)觸頭等易發(fā)熱部位，及時(shí)處理設(shè)備隱患12處。針對(duì)龍泉鎮(zhèn)燈會(huì)等人員密集場(chǎng)所，安排技術(shù)人員駐點(diǎn)值守，協(xié)助用戶檢查內(nèi)部線路及應(yīng)急電源，發(fā)放安全用電手冊(cè)500余份。運(yùn)檢分管領(lǐng)導(dǎo)劉巖介紹："我們運(yùn)用智能監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)重要線路進(jìn)行24小時(shí)負(fù)荷監(jiān)測(cè)，確保異常情況早發(fā)現(xiàn)、早處置。"
 

枕戈待旦，當(dāng)好光明"守護(hù)者"
 

保電期間，公司嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，11支應(yīng)急搶修隊(duì)伍、65名搶修人員嚴(yán)陣以待，配備應(yīng)急發(fā)電車6臺(tái)、發(fā)電機(jī)7臺(tái)，儲(chǔ)備各類搶修物資200余件。建立與氣象部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備。正月十五當(dāng)晚，在熙熙攘攘的南門廣場(chǎng)燈會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，保電人員喬興宇和同事在零下15℃的嚴(yán)寒，每隔半小時(shí)就對(duì)臨時(shí)供電設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫記錄。"雖然不能陪家人賞燈，但看到萬(wàn)家燈火通明，所有的付出都值得。"喬興宇樸實(shí)的話語(yǔ)道出了全體保電人員的心聲。
 

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，架起民生"連心橋"
 

該公司同步開(kāi)展"元宵送溫暖"服務(wù)行動(dòng)，組織黨員服務(wù)隊(duì)走訪孤寡老人、困難家庭48戶，幫助更換老化線路、維修故障家電；推廣"網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)"APP線上服務(wù)，引導(dǎo)客戶足不出戶辦理電費(fèi)繳納、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)?？头行脑鲈O(shè)人工坐席，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，從燈會(huì)籌備到活動(dòng)結(jié)束，陽(yáng)高公司全程跟進(jìn)服務(wù)。
 

燈火映照笑臉，堅(jiān)守書寫擔(dān)當(dāng)。元宵保電戰(zhàn)役的圓滿完成，彰顯了國(guó)網(wǎng)陽(yáng)高縣供電公司"人民電業(yè)為人民"的初心使命。下一步，該公司將繼續(xù)以高度的政治責(zé)任感守護(hù)電網(wǎng)安全，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)亮百姓美好生活，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。（田融）