2025年全國鐵路春運(yùn)已于1月14日正式啟動(dòng)，至2月22日結(jié)束，為期40天。此次春運(yùn)是全國實(shí)行春節(jié)8天長假、過境免簽政策全面放寬、春節(jié)申遺成功后的首個(gè)春運(yùn)，人民群眾出行意愿強(qiáng)烈，預(yù)計(jì)全國鐵路將發(fā)送旅客5.1億人次，日均發(fā)送1275萬人次。
為應(yīng)對春運(yùn)期間的客流高峰，鐵路部門采取了多項(xiàng)措施。一方面，對部分非緊張時(shí)段、方向的旅客列車實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，普速列車最大優(yōu)惠低至2折，動(dòng)車組最大優(yōu)惠低至3折，讓旅客享受更多實(shí)惠。另一方面，鐵路部門還完善站車服務(wù)措施，如動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道、合理設(shè)置旅客進(jìn)出站流線和候車區(qū)域、在主要客運(yùn)車站設(shè)置綠色通道和母嬰候車室等，以提供更好的出行體驗(yàn)。
此外，鐵路部門還加強(qiáng)了旅客在途服務(wù)，如增加主要客運(yùn)車站充電設(shè)施、鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車組列車、全國120個(gè)車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘等。同時(shí)，為豐富旅客的餐飲選擇，全國84個(gè)車站還提供了互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。
在春運(yùn)期間，鐵路部門還將廣泛開展文明出行主題宣傳活動(dòng)，營造文明健康、溫馨祥和的春運(yùn)旅行環(huán)境。同時(shí)，鐵路公安也將加大執(zhí)法力度，及時(shí)勸阻霸座、喧嘩等不文明行為，維護(hù)良好的乘車秩序。同時(shí)，鐵路部門還加強(qiáng)了對春運(yùn)期間的安全管理。他們加大對鐵路線路、車輛、設(shè)備等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的巡查和維護(hù)力度，確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，消除安全隱患。此外，鐵路公安部門也加強(qiáng)了治安管理和打擊犯罪的力度，為旅客營造一個(gè)安全、和諧的出行環(huán)境。
在春運(yùn)期間，鐵路部門還積極推廣電子客票、刷臉進(jìn)站等智能化服務(wù)，讓旅客享受更加便捷、高效的出行體驗(yàn)。同時(shí)，他們還通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)期間的列車運(yùn)行動(dòng)態(tài)、余票信息等，方便旅客查詢和購票。
對于有特殊需求的旅客，如老年人、殘疾人、孕婦等，鐵路部門也提供了更加貼心的服務(wù)。他們設(shè)立了專門的服務(wù)臺，提供咨詢、購票、進(jìn)站等一站式服務(wù)，讓特殊旅客能夠感受到更多的關(guān)愛和溫暖。
全國鐵路春運(yùn)的啟動(dòng)不僅意味著一年一度的春運(yùn)大幕已經(jīng)拉開，更體現(xiàn)了鐵路部門對廣大旅客出行需求的關(guān)注和重視。在未來的40天里，鐵路部門將全力以赴做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)工作，確保廣大旅客能夠平安、有序、溫馨地出行。同時(shí)，我們也希望廣大旅客能夠積極配合鐵路部門的工作，共同營造一個(gè)文明、和諧、綠色的春運(yùn)出行環(huán)境。（文：張曉笑）
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