2024 年暑運(yùn)，在這 62 天的時(shí)間里，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送 8.87 億人次，同比增長(zhǎng) 6.7%，創(chuàng)暑運(yùn)旅客發(fā)送量歷史新高。這一令人矚目的數(shù)字，猶如一顆璀璨的明星，照亮了中國(guó)鐵路發(fā)展的輝煌之路，也充分展現(xiàn)了旅客出行的熱情以及鐵路部門的卓越擔(dān)當(dāng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)和人們生活水平的不斷提高，旅客對(duì)于出行的需求呈現(xiàn)出前所未有的旺盛態(tài)勢(shì)。暑運(yùn)期間，不僅是學(xué)生群體和家庭游客，連同商務(wù)人士和自由行旅客也紛紛選擇鐵路作為出行的首選方式。鐵路以其安全、快捷、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，成為了連接城市與城市、鄉(xiāng)村與鄉(xiāng)村的重要紐帶。
今年以來，隨著池州至黃山高鐵、日蘭高鐵莊寨至蘭考段、蘭張高鐵蘭州至武威段等新線的開通，鐵路網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，為暑運(yùn)期間的旅客出行提供了更多選擇和便利。這些新線的加入，不僅進(jìn)一步縮短了城市間的旅行時(shí)間，提高了運(yùn)輸效率，還促進(jìn)了沿線地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游資源的開發(fā)。越來越密集的鐵路網(wǎng)，無疑為暑運(yùn)再添動(dòng)力，托起了人民群眾對(duì)美好出行的追求與向往。
二、服務(wù)升級(jí)：鐵路部門的創(chuàng)新之路
鐵路暑運(yùn)期間，鐵路部門的服務(wù)升級(jí)如同一場(chǎng)精心編排的交響曲，和諧而富有節(jié)奏。在這場(chǎng)演出中，鐵路部門以其創(chuàng)新精神，不斷探索和實(shí)踐，以科技為筆，以服務(wù)為墨，繪制出一幅旅客出行的美好藍(lán)圖。
暑運(yùn)期間，鐵路部門充分利用科技手段，為旅客提供更加智能化和人性化的服務(wù)。不斷更新鐵路12306手機(jī)app，助力旅客輕松實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)票、查詢列車實(shí)時(shí)信息、辦理候補(bǔ)購(gòu)票、線上核驗(yàn)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)等業(yè)務(wù)，極大地提升了購(gòu)票的便捷性。
今年暑運(yùn)期間，鐵路部門以89.3%的線上購(gòu)票率，展現(xiàn)了數(shù)字化服務(wù)的顯著成效。為了更精準(zhǔn)地滿足旅客的出行需求，鐵路部門精心策劃了第三季度的列車運(yùn)行圖調(diào)整。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控鐵路12306平臺(tái)的售票和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，鐵路部門靈活調(diào)配資源，采取加開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行以及普速列車加掛車廂等措施，有效提升了熱門地區(qū)和方向的運(yùn)輸能力，確保了旅客出行的便捷與舒適。這一系列舉措，不僅體現(xiàn)了鐵路部門對(duì)旅客需求的深刻洞察，也彰顯了其在服務(wù)創(chuàng)新和運(yùn)力優(yōu)化方面的不懈努力。
三、助力經(jīng)濟(jì)：出行方式的時(shí)代強(qiáng)音
鐵路暑運(yùn)的創(chuàng)新高不僅是旅客熱情的釋放和服務(wù)升級(jí)的體現(xiàn)，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力助推器。鐵路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，其高效、便捷的運(yùn)輸服務(wù)對(duì)于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)互通、推動(dòng)旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
鐵路部門積極響應(yīng)旅游市場(chǎng)的需求，加大旅游列車的開行力度，精心設(shè)計(jì)并推出了“清涼游”、“邊境游”、“研學(xué)游”和“紅色游”等主題旅游產(chǎn)品。通過這些特色列車，鐵路部門巧妙地將中國(guó)的主要旅游城市和風(fēng)景名勝區(qū)串聯(lián)起來，為旅客提供了一站式的旅游體驗(yàn)。這些旅游列車不僅方便了旅客的出行，還促進(jìn)了沿線地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展，成為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和文化交流的重要紐帶。鐵路部門的這一舉措，無疑為旅客的夏日出行增添了更多選擇，也為旅游業(yè)的復(fù)蘇注入了新的活力。
鐵路暑運(yùn)旅客發(fā)送量的歷史新高，不僅是旅客出行熱情的釋放，更是鐵路服務(wù)升級(jí)的成果展示。讓我們共同期待鐵路部門在未來的發(fā)展中創(chuàng)造更多的輝煌，為旅客帶來更多的驚喜和感動(dòng)，讓鐵路唱響祖國(guó)各地、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、傳遞溫暖與希望的交響曲。（黎文泉）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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