6月25日，家住黃陂區(qū)全景外灘二期的陳女士，在黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理房產(chǎn)過(guò)戶時(shí)，同步辦理電力過(guò)戶手續(xù)，在供電人員的指導(dǎo)下用戶在手機(jī)上下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)完成了充電樁表的電價(jià)辦理，在業(yè)務(wù)辦理時(shí)，不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)向電力營(yíng)銷系統(tǒng)推送工單，自動(dòng)發(fā)起電表過(guò)戶和線上辦理充電樁電表的電價(jià)業(yè)務(wù)流程，工作人員受理工單時(shí)看到申請(qǐng)方式為“聯(lián)合過(guò)戶”“居民峰平谷”標(biāo)識(shí)的，可直接辦理業(yè)務(wù)。
 

這改變了以往過(guò)戶時(shí)需用戶反復(fù)提交資料、在流程上做了減法，在服務(wù)群眾上做了加法，真正做到“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。窗口人員的答復(fù)，讓陳女士感到十分滿意。“真是沒(méi)想到!政務(wù)大廳不僅可以辦理過(guò)戶、電費(fèi)繳納、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、充電樁電價(jià)等這么多業(yè)務(wù)，這讓我們今后可以少跑甚至不少路”。陳女士對(duì)本次辦電業(yè)務(wù)體驗(yàn)贊不絕口。
 

該窗口將在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、過(guò)戶、充電樁電價(jià)、用電咨詢、政策宣傳等方面為廣大用電客戶提供“一條龍”和“一站式”的便捷服務(wù)。為更好展現(xiàn)良好的供電企業(yè)形象，國(guó)網(wǎng)武漢市黃陂區(qū)供電公司精心挑選了兩名工作業(yè)務(wù)精、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)業(yè)人員進(jìn)駐政務(wù)大廳，窗口人員履行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一口對(duì)外，一次性告知”義務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“一證受理”和“客戶申請(qǐng)免填單服務(wù)”舉措。

“不動(dòng)產(chǎn)+用電”聯(lián)合過(guò)戶是黃陂區(qū)“為民辦實(shí)事”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。黃陂區(qū)供電公司與黃陂區(qū)不動(dòng)產(chǎn)交易中心深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)用電過(guò)戶業(yè)務(wù)與不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶數(shù)據(jù)共享、互信共認(rèn)、一次辦理、同步辦結(jié)。下階段，黃陂區(qū)供電公司將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)政企協(xié)作，充分運(yùn)用政府信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，推進(jìn)大數(shù)據(jù)、人工智能，便民惠民服務(wù)中的研究應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)辦電及時(shí)化、自動(dòng)化、便捷化，讓群眾用電更方便。（供稿：韓睿、陳長(zhǎng)群）