春節(jié)前,在外務(wù)工的人員陸續(xù)返鄉(xiāng),用電需求也隨之不斷增加。為切實做好春節(jié)返鄉(xiāng)人群服務(wù),聚焦“春節(jié)保供電”各項工作要求,國網(wǎng)煙臺市牟平區(qū)供電公司市場營銷部針對年末返鄉(xiāng)高峰提前部署、精心策劃,組織十二個供電所積極開展春節(jié)保電以及新春走訪入戶“送福”工作。宣傳安全用電知識,檢查家中的用電線路、開關(guān)、插座、漏電保護器等,為用戶消除用電隱患,用實際行動傳遞著企業(yè)的溫暖與關(guān)懷。
為進一步提高服務(wù)滿意度,工作人員主動上門對用戶進行網(wǎng)上國網(wǎng)APP線上繳費和微信、支付寶、等繳費方式講解,并手把手教會他們操作,確保有用電問題能及時找到人、找對人。
活動開展以來,收到祝福的用戶們切實地感受到公司的暖心服務(wù),臉上都洋溢著幸福的笑容,一次次服務(wù)、一句句祝福,一張張滿意的笑臉,構(gòu)成了這個寒冬中最暖心的畫面。春節(jié)期間,營銷部將繼續(xù)開展“零距離”服務(wù),解決客戶用電問題,全力以赴守護新春佳節(jié)萬家燈火。
責(zé)任編輯: 江曉蓓
標簽:國網(wǎng)煙臺市牟平區(qū)供電公司