2月20日，承德縣三家鎮(zhèn)河西村張福森家的20畝草莓基地內(nèi)，來自縣域周邊和市區(qū)的采摘游人絡繹不絕。大棚內(nèi)地面幽綠的葉子下面藏著一顆顆鮮亮剔透草莓，等待游客的采摘，溫暖濕潤的空氣中到處彌漫著草莓鮮甜的果香。

“前天這場春雨讓氣溫下降的厲害，正趕上節(jié)后農(nóng)產(chǎn)品上市，我們來看看咱們用電上有沒有什么問題。”在大棚內(nèi)，三家供電所員工于景海、王家兵二人對基地負責人張福森說道。

“大年初二以后我們就一天沒歇著，每天光采摘就1000余斤，幸虧有你們周到的服務，恒溫恒濕讓咱們的草莓糖分特別高，看看這草莓的長勢多好!”張福森高興地說。

隨著春節(jié)假期結(jié)束，各地迎來復工復產(chǎn)高潮，為助力縣域工農(nóng)業(yè)復工復產(chǎn)可靠用電，國網(wǎng)承德縣供電公司展開“送服務、解難題、促發(fā)展”專項服務活動。針對不同行業(yè)類別，健全完善跟蹤服務機制，實施“一戶一策”個性化用電分析和技術(shù)指導，精準對接客戶用電需求。指導客戶合理確定用電容量、選擇定價策略、優(yōu)化用電習慣、科學啟停設備、調(diào)整計費方式，精準控制用電成本。采取“包片網(wǎng)格服務+相鄰服務區(qū)聯(lián)動服務”的方式，建立“10分鐘”暖心服務圈，遇有用電問題10分鐘內(nèi)保證到達現(xiàn)場，讓復產(chǎn)復工客戶享受24小時“一站式”供電服務。同時，向缺乏內(nèi)部用電設備維護的客戶講解安全用電要點、常規(guī)用電故障的判斷及解決辦法，手把手指導正確使用用電設備，提高客戶安全用電意識和自我保護能力，引導客戶安全用電、節(jié)約用電、合法用電。

節(jié)后一場淅淅瀝瀝的春雨使逐步上升的氣溫遭遇斷崖下跌，但是國網(wǎng)承德縣供電公司8個供電所60余人的共產(chǎn)黨員服務隊伍奔波于縣域大大小小復工復產(chǎn)企業(yè)，累計服務67家企業(yè)，提供優(yōu)化用電建議8條，處理安全用電隱患17處，發(fā)放宣傳資料600余份，料峭的春寒中供電員工的服務熱情未減、工農(nóng)業(yè)加足馬力的生產(chǎn)勢頭正足。(孫艷宇 周敏)