“有了你們貼心周到的供電服務(wù),我們再也不用擔(dān)心企業(yè)生產(chǎn)用電出問題了。”12月4日,金泰通食品有限公司負責(zé)人對上門走訪的國網(wǎng)科爾沁區(qū)供電公司員工說。該公司通過現(xiàn)場檢查用電設(shè)備,了解企業(yè)生產(chǎn)狀況及用電需求,為企業(yè)提供科學(xué)用電、節(jié)能降損等方面的技術(shù)指導(dǎo),當(dāng)好企業(yè)的“電管家”。

為了保障企業(yè)生產(chǎn)可靠用電,國網(wǎng)科爾沁區(qū)供電公司積極推廣客戶經(jīng)理定期走訪制度,對接轄區(qū)內(nèi)企業(yè)新建或擴建項目,主動提供靠前服務(wù),進一步優(yōu)化營商環(huán)境。通過對項目全過程跟蹤,優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì),更好地滿足企業(yè)個性化用電需求,真正讓客戶用上安心電、舒心電,促進電力與企業(yè)和諧發(fā)展,努力實現(xiàn)合作共贏。

該公司結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際,以“電管家”的方式,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)和可靠供電保障。組建專家服務(wù)隊到企業(yè)開展安全用電檢查,提供“現(xiàn)場辦公”“一企一策”等服務(wù),并對節(jié)能減排、優(yōu)化用電方案等相關(guān)問題給予相應(yīng)指導(dǎo),幫助客戶降低生產(chǎn)用電成本,提高安全用電意識,當(dāng)好企業(yè)科學(xué)用電的“參謀”,保障企業(yè)可靠安全生產(chǎn)。此外,該公司還將為企業(yè)淘汰落后用能設(shè)備提供技術(shù)指導(dǎo),合理調(diào)配電源投資,讓企業(yè)真正得實惠、添動力。

接下來,國網(wǎng)科爾沁區(qū)供電公司將根據(jù)企業(yè)分布、用電特性及負荷狀況,細化“網(wǎng)格化”管控,與企業(yè)建立“點對點”“一對一”常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)機制,跟蹤掌握企業(yè)生產(chǎn)用電需求和經(jīng)營狀況,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,擦亮服務(wù)“名片”。(作者:呂鋼)