國(guó)網(wǎng)臨洮縣供電公司以“紀(jì)檢+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作模式，聚焦監(jiān)督執(zhí)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效推動(dòng)各項(xiàng)舉措部署、工作要求落到到位，取得實(shí)效。5月24日，該公司組織紀(jì)檢工作人員和專業(yè)人員開展“紀(jì)檢+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”監(jiān)督工作，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。

該公司成立監(jiān)督檢查小組，緊盯報(bào)修服務(wù)與辦電流程，通過模擬客戶辦業(yè)務(wù)、報(bào)修等形式，開展監(jiān)督檢查專項(xiàng)整治工作，對(duì)辦電難、三指定、吃拿卡要、靠電吃電等違規(guī)違紀(jì)問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處，以有力監(jiān)督為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境保駕護(hù)航。

該公司嚴(yán)格對(duì)照供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，嚴(yán)格執(zhí)行員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，對(duì)出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早整改。尤其是重點(diǎn)糾治12398工單、95598投訴工單等群眾反映的供電服務(wù)問題，持續(xù)深化作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

該公司以“紀(jì)檢+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”模式進(jìn)一步助推服務(wù)水平提升，定期現(xiàn)場(chǎng)走訪用戶，做到“新裝用戶必訪、一般商業(yè)用戶抽訪”，進(jìn)一步壓實(shí)業(yè)務(wù)部門責(zé)任，全方位做好監(jiān)督閉環(huán)管理，切實(shí)提升用戶的滿意度。并以黨員服務(wù)隊(duì)為依托，將助力鄉(xiāng)村振興等納入監(jiān)督范圍，加強(qiáng)紀(jì)檢與業(yè)務(wù)融合，精準(zhǔn)助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、專項(xiàng)服務(wù)監(jiān)督等各項(xiàng)舉措落實(shí)到位。

下一步，該公司將持續(xù)加大“紀(jì)檢+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作力度，不斷探索營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化新方法、新思路，持續(xù)鞏固“三零”“三省”服務(wù)成果。持續(xù)將紀(jì)檢監(jiān)督工作滲透到公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，切實(shí)做到監(jiān)督有質(zhì)、管理有效、執(zhí)行有度，以紀(jì)檢監(jiān)督推動(dòng)電力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。(司芳麗)