薛家灣供電公司客戶(hù)服務(wù)中心針對(duì)2023年普考工作認(rèn)真準(zhǔn)備，各參考人員周考成績(jī)優(yōu)異，都超出了合格線(xiàn)，各科90分以上的占了百分之80%，充分說(shuō)明了從去年開(kāi)始的普考培訓(xùn)及針對(duì)普考工作開(kāi)展的一系列專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)收到了很好的效果。

創(chuàng)新培訓(xùn)方式 突出帶學(xué)模式

創(chuàng)建普考培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃。通過(guò)班組合理安排參考人員工作及輪流上講臺(tái)專(zhuān)人帶學(xué)的形式，每名參考者都能夠固定每日學(xué)習(xí)時(shí)間、人人參與領(lǐng)學(xué)、保證學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)。共集中培訓(xùn)普考知識(shí)20期，組織集中自學(xué)10期，使參考人員達(dá)到對(duì)普考知識(shí)每人都熟悉，每題都認(rèn)識(shí)的狀態(tài)，從而也大大提升了培訓(xùn)效果。

出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃 推動(dòng)普考態(tài)勢(shì)

制定“考試+考核”普考工作計(jì)劃，參考人員執(zhí)行每周至少一次的普考集中考試，共普考?？?8期。為了應(yīng)對(duì)正式普考時(shí)通常有超綱題目及一些不可控因素的出現(xiàn)，特將中心考試合格分?jǐn)?shù)由公司原定的理論、實(shí)操、安規(guī)，70、80、80的分值提升為80、90、90，結(jié)合落實(shí)考核辦法，針對(duì)中心普考?？汲煽?jī)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)人員進(jìn)行月度個(gè)人及班組各扣1分的處罰。普考學(xué)習(xí)由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，推動(dòng)普考工作走向一個(gè)良好的態(tài)勢(shì)。

進(jìn)行逐個(gè)約談 重在心理塑造

開(kāi)展心理建設(shè)約談，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)普考參考人員進(jìn)行了單獨(dú)逐個(gè)約談，就針對(duì)普考的重要性和學(xué)習(xí)的重要性以及個(gè)人及班組要有克服各種困難，圓滿(mǎn)完成普考工作的決心和責(zé)任心進(jìn)行了人員心理輔導(dǎo)，并對(duì)個(gè)別提出的參考難點(diǎn)及困難進(jìn)行了一對(duì)一的解決和解答，重在幫助參考人員消除考試逆反心理，塑造正確、積極的考試情緒。

普考迫在眉睫，我們將不懈努力，繼續(xù)下大力氣在普考工作中，爭(zhēng)取每名參考人員取得更加優(yōu)異的成績(jī)，在集團(tuán)公司普考中答出更好的答卷。