中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 胡雯  黃家駿   無論工作怎么改革，怎么變化，轉(zhuǎn)崗人員的電力情結(jié)都不會(huì)改變，熱愛電力的情感始終不會(huì)改變！去年他們從柘林電廠加入到國網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司的大家庭里，從此他們有了新的身份，就此開啟了新的人生里程。為使轉(zhuǎn)崗人員掌握本崗位的專業(yè)技能，公司安排13名“火種教練”傳幫帶，對不具備實(shí)操能力的員工進(jìn)行教導(dǎo)，確保再上崗后達(dá)到崗位勝任能力要求，讓他們在新的崗位上掌握新技能、展示新才能，用行動(dòng)踐行初心與使命。

愛崗敬業(yè) 初心不改

趙如江，新港供電所客戶三班高壓運(yùn)維班員。他在公司舉辦的柘電轉(zhuǎn)崗人員技能考核中，以最大的年齡一次通過面試與實(shí)操。他在新的工作崗位上，虛心向師傅們學(xué)習(xí)配網(wǎng)運(yùn)維技能，無論刮風(fēng)下雨，他都主動(dòng)要求和師傅們一起巡視線路，查找線路隱患。今年他利用公司桿號(hào)牌及線路兩清理的契機(jī)，熟悉了新港供電所10千伏線路及主要倒電電桿、刀閘、開關(guān)的位置，和趙維進(jìn)師傅每天徒步10多公里，走遍了新港線、中宏線等線路，查詢沒有懸掛桿號(hào)牌的電桿。除了在工作上努力，在生活上他也是一把能手，今年7月份他作為九江市圍棋隊(duì)總教練帶隊(duì)參加江西省第十六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得圍棋單項(xiàng)二個(gè)一等獎(jiǎng)的好成績。

勇于擔(dān)當(dāng) 奮發(fā)有為

吳丹，姑塘供電所供用電服務(wù)一班副班長。剛到供電所時(shí)，一名員工馬上就要退休離開崗位，所長決定將這名退休員工的工作交接給她，為了能盡快交接好工作。她每天跟著師父從一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)，一筆一筆電費(fèi)去看、去問、去記、去操作，并反復(fù)的模擬操作。自師傅去年4月退休，第一次獨(dú)立完成了電費(fèi)發(fā)行。當(dāng)她被提任供用電服務(wù)一班副班長后，感覺責(zé)任更大了，需要多方位掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。于是她主動(dòng)向所里的技術(shù)骨干干習(xí)武師傅學(xué)習(xí)裝接技術(shù)，為了不影響工作，下班后她都比別人晚的走一些?，F(xiàn)在的她不僅自己能熟練的操作，還能教其他人怎么操作。一年來，她最大收獲就是真正的認(rèn)識(shí)到了什么是一名合格的電網(wǎng)員工，那就是把責(zé)任扛在肩上，把客戶放在心上，把技術(shù)放在手上，把服務(wù)放在腳上。

用心用情 服務(wù)客戶

余越，中共黨員，南山供電所低壓客戶經(jīng)理。剛到供電所的他，對客戶經(jīng)理的工作一無所知，為了快速熟悉業(yè)務(wù)，他每天跟著師傅后面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，師傅到哪他就到哪，直到學(xué)會(huì)為止。他負(fù)責(zé)的小區(qū)有1300多戶，每天他早出晚歸，了解所有客戶信息資料，今年夏季持續(xù)高溫，他每天奔波“在路上”，面對“我家里用電怎么那么多？”“電表是不是跑快了？”等質(zhì)疑，都會(huì)耐心解釋和溝通，直到居民滿意才放心。他印象最深的是夜晚12點(diǎn)為一戶居民處理好用電故障，第二天，他再次接到昨晚居民的電話對他優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。余越說“其實(shí)，我只是想用心做好自己的工作，沒想到在新的崗位上收獲到的是尊重、感動(dòng)和快樂。”

師帶徒 熟練業(yè)務(wù)

吳鈺瑋，五里供電所一名90后綜合柜員。“剛接手新工作時(shí)，我是兩眼一抹黑，什么也不懂，每天除了著急就是著急。”為了盡快上手工作，她主動(dòng)找到同辦公室的張紅蘭師傅學(xué)習(xí)。師傅手把手教，她也努力地學(xué)。剛開始，她敲鍵盤還是“一指禪”的功夫，經(jīng)常擠占休息時(shí)間換效率。一個(gè)月后，通過向師傅的求教，她終于掌握了營銷業(yè)擴(kuò)系統(tǒng)及采集系統(tǒng)等系統(tǒng)，能夠獨(dú)立完成工作。在一年時(shí)間里她和同事們一起完成臺(tái)區(qū)改造、批量新裝以及低壓臺(tái)區(qū)線路治理。吳鈺瑋說：“在領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心與幫助下，我找到了崗位與人生的新天地、新起點(diǎn)和新動(dòng)力。轉(zhuǎn)崗不可怕，只要有信心、有恒心，在新崗位上我們照樣干得好。”

立足崗位 超越自我

蔡軍，賽陽供電所二班副班長。“以前我是做主網(wǎng)工作對現(xiàn)在到供電所做配網(wǎng)起到了很好地支撐作用。”早前的繼電保護(hù)雙師給他的工作打下了基礎(chǔ)，通過書本學(xué)習(xí)和不恥下問的精神，熟練掌握了配網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式，他現(xiàn)在可以獨(dú)當(dāng)一面帶領(lǐng)班員進(jìn)行搶修。在日常維護(hù)線路的工作中，發(fā)現(xiàn)線路過壓情況時(shí)，他第一時(shí)間查找線路資料和有經(jīng)驗(yàn)的師傅一起討論可能出現(xiàn)的問題，同時(shí)組織班員趕往故障點(diǎn)進(jìn)行搶修，全力做好線路保障工作?，F(xiàn)在的他不僅會(huì)做，還會(huì)帶領(lǐng)班員做，轉(zhuǎn)身變成了一個(gè)老師傅。他常說，“想勝任自己的工作、具備過硬的技能，也沒有特別的訣竅，把精力放在哪兒，哪兒就會(huì)有收效，只要在工作中付出了時(shí)間與精力，那么就一定會(huì)有收獲。”

用心工作 真抓實(shí)干

彭艷，預(yù)備黨員，高垅供電所供電服務(wù)一班副班長。在此次轉(zhuǎn)崗員工技能評(píng)定中筆試取得滿分的好成績。作為營業(yè)廳副班長，她始終認(rèn)為，窗口雖小，卻關(guān)乎全局，做好工作需要職工有良好的自身素質(zhì)和心理素質(zhì)。在轉(zhuǎn)崗的這1年里，她不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和提高服務(wù)技巧，掌握電力多個(gè)系統(tǒng)運(yùn)用和熟練運(yùn)用 SG186、采集、臺(tái)線等營銷系統(tǒng)平臺(tái)。在日常工作中遇到問題能迅速應(yīng)答，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)至零投訴，用實(shí)際行動(dòng)踐行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)精神。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一份耕耘，一份收獲的哲理，每一位在不同崗位上的轉(zhuǎn)崗人員，用他們的刻苦專研、辛勤付出、不懈努力創(chuàng)造著一個(gè)屬于自己的奇跡，也在詮釋著“360行，行行出狀元”的至理名言。如今他們時(shí)刻踐行“人民電業(yè)為人民”的理念，在新的崗位上恪盡職守、勇于擔(dān)當(dāng)、不忘初心、牢記使命，在對公司的奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值。