現(xiàn)貨交易結(jié)算模式已運(yùn)行兩個(gè)多月，大用戶管理中心總結(jié)問題，建立臺(tái)賬逐一解決，對(duì)交易系統(tǒng)功能方面作出合理化改進(jìn)建議，建立保障現(xiàn)貨運(yùn)行的工作機(jī)制，強(qiáng)化各班組之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，保障現(xiàn)貨交易工作平穩(wěn)有序運(yùn)行。

該中心全力服務(wù)電力市場(chǎng)健康發(fā)展，積極主動(dòng)配合電價(jià)市場(chǎng)化政策，及時(shí)向客戶宣傳解讀落實(shí)。為全力優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，組織全體人員再次對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行解讀學(xué)習(xí)，并針對(duì)近期現(xiàn)貨結(jié)算中遇到的問題進(jìn)行討論，許多客戶對(duì)結(jié)算清單中新增的市場(chǎng)調(diào)節(jié)費(fèi)用存在疑問，該中心聚焦客戶需求，提升服務(wù)能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)算法及內(nèi)容，及時(shí)為客戶解答，增強(qiáng)了客戶獲得感和滿意度。

近期下發(fā)內(nèi)工信經(jīng)運(yùn)字【2022】326號(hào)《關(guān)于做好2022年蒙西電力現(xiàn)貨市場(chǎng)超額回收減免工作的通知》，大用戶管理中心在研讀學(xué)習(xí)后及時(shí)通過多渠道向客戶宣貫解讀，將減免條件、申報(bào)材料和時(shí)限等內(nèi)容詳細(xì)向客戶傳達(dá)，確保市場(chǎng)主體現(xiàn)貨市場(chǎng)超額回收減免工作落實(shí)到位，并做好市場(chǎng)交易的咨詢、解讀服務(wù)。

在新的交易結(jié)算模式下，大用戶管理中心也面對(duì)前所未有的困難與挑戰(zhàn)，該中心將繼續(xù)立足電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，合理制定現(xiàn)貨結(jié)算工作機(jī)制，全力做好電力供應(yīng)保障，積極解決用戶反饋問題，最大限度提升電費(fèi)回收率，穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)業(yè)抄核收各項(xiàng)工作取得新成效。