近日，國網(wǎng)渭源縣供電公司在做好疫情防控措施的基礎(chǔ)上不忘優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保用戶安全、舒心用電。

該公司在做好員工自我防護的同時，對營業(yè)廳及設(shè)施、設(shè)備進行全面消毒、檢查調(diào)試、開窗通風，外來人員一律進行登記、測溫，按照制度嚴格檢查，在服務(wù)柜臺和大廳內(nèi)設(shè)置隔離防護欄，采用封閉式收費柜臺受理業(yè)務(wù)，確保綜合柜員與顧客的雙重安全防護，不定期對自助繳費設(shè)備消毒擦拭，營業(yè)廳LED屏全天滾動播放防疫溫馨提示，提高全民防疫意識。同時該公司還通過微信群發(fā)和張貼通知的方式，多渠道宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，引導客戶線上辦理業(yè)務(wù)，確?？蛻糇悴怀鰬艮k理各項用電業(yè)務(wù)，從而有效縮短臨廳辦理業(yè)務(wù)的人流量，確保疫情防控和業(yè)務(wù)辦理“兩不誤”。

該公司在做好疫情防控工作的同時不忘全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抽調(diào)專人對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、發(fā)熱門診、機關(guān)單位、重要客戶的用電安全進行隱患排查，增加線路、設(shè)備巡視、檢測的次數(shù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行異常及時上報處理，并叮囑客戶安全用電注意事項，建立有效聯(lián)絡(luò)機制，確保疫情防控期間電力供應(yīng)的安全可靠。