近日,北京市發(fā)改委公布《北京市太陽能熱水系統(tǒng)項目補助資金管理暫行辦法》,從現(xiàn)在起到2012年,北京市將投入2億元補助太陽能熱水系統(tǒng)應(yīng)用。此外,上海市近期也出臺相關(guān)政策,對太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)進行扶持。在地方政府相繼出臺扶持政策的背景下,相關(guān)企業(yè)將迎來發(fā)展良機。

此前由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,企業(yè)魚龍混雜,太陽能熱水器行業(yè)發(fā)展并不盡如人意。對此,國家有關(guān)部門在2009年加快了標(biāo)準(zhǔn)制訂進程。標(biāo)準(zhǔn)和政策的陸續(xù)出臺將抬高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

快速發(fā)展的市場

提起家用熱水器市場,太陽能熱水器是一股不容小視的力量。這個由中國人首創(chuàng)的產(chǎn)品經(jīng)過多年推廣,市場份額正迅猛發(fā)展。目前,太陽能熱水器市場份額已超過電熱水器、燃?xì)鉄崴鲀晌弧巴袑κ帧?在熱水器市場上“一家獨大”。

江蘇日利達太陽能有限公司董事長王惠余告訴記者,我國太陽能熱水器行業(yè)的發(fā)展艱辛而漫長。十幾年前我國就誕生了太陽能熱水器,不過當(dāng)時國內(nèi)熱水器市場是電熱水器和燃?xì)鉄崴饕唤y(tǒng)江湖。經(jīng)過各企業(yè)的艱苦努力,到2005年我國太陽能熱水器行業(yè)初具規(guī)模,達到了三分天下有其一,可以與電熱水器和燃?xì)鉄崴髌狡鹌阶?。?008年,我國太陽熱水器銷售量占到熱水器總銷量的50．8％,太陽熱水器終于壓倒其他兩種熱水器,占領(lǐng)了整個熱水器市場的半壁江山。

2009年,國家將太陽能熱水器列入家電下鄉(xiāng)目錄,更對這個行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生極大的促進作用。由于農(nóng)村對太陽能設(shè)備的使用沒有城市市容方面的“清規(guī)戒律”,也不存在樓層過高,水壓不夠的技術(shù)問題,加上使用成本較低的優(yōu)勢,其在農(nóng)村中或?qū)ⅰ肮コ锹拥亍?繼續(xù)擴大對其他兩類產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢。

質(zhì)量服務(wù)不過關(guān)

雖然太陽能熱水器行業(yè)近期發(fā)展速度很快,但其質(zhì)量和服務(wù)卻成為行業(yè)不得不面對的問題。

我國的太陽能熱水器總保有量占世界總量的76％,但是太陽能熱水器的消費者整體滿意度僅為53．9％。究其原因,并不是我國太陽能熱水器行業(yè)的技術(shù)水平不高,而是現(xiàn)有太陽能熱水器產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量難以滿足消費者的需求。

中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢指出,目前很多太陽能企業(yè)在生產(chǎn)中存在偷工減料、以次充好等現(xiàn)象,售后服務(wù)對消費者也很“冷淡”,這些都嚴(yán)重影響了消費者對太陽能產(chǎn)品的信心。

之所以出現(xiàn)以上狀況,是因為入行門檻太低,大量企業(yè)涌入,魚龍混雜造成的。海爾太陽能事業(yè)部總經(jīng)理馮建華表示,僅2009年,我國就有上千家企業(yè)涌入太陽能熱水器行業(yè),其中不少屬于“游擊式”、“作坊式”的小企業(yè),他們?yōu)榱藫屨际袌龇蓊~而壓低價格。低價帶來的是低品質(zhì),質(zhì)量不過關(guān),消費者對此很不滿意。

此外,售后服務(wù)也成為限制太陽能熱水器行業(yè)健康發(fā)展的主要問題。調(diào)查顯示,目前,對太陽能熱水器行業(yè)滿意度低的消費者中,絕大多數(shù)反映太陽能熱水器售后服務(wù)跟不上或產(chǎn)品技術(shù)含量較低等。

誰在售后服務(wù)方面做得更好,誰就會在市場上走得更遠。山東力諾瑞特新能源有限公司常務(wù)副總經(jīng)理文哲亮表示:“企業(yè)在完善售后服務(wù)的同時還須加強技術(shù)攻關(guān)和科技創(chuàng)新,掌握核心技術(shù)才是太陽能熱水器企業(yè)生存與發(fā)展的根本。”

在國內(nèi)近6000家太陽能熱水器企業(yè)中,真正擁有自主研發(fā)能力和規(guī)?；a(chǎn)的企業(yè)不足20家?！耙欢ㄒ诤诵募夹g(shù)上發(fā)揮優(yōu)勢,讓'雜牌軍’望而生畏,這是競爭最有效的方法?！蔽恼芰帘硎尽?/p>

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)促整合

專家認(rèn)為,準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)缺少是造成目前行業(yè)質(zhì)量和服務(wù)不完善的原因之一,已經(jīng)影響到我國太陽能熱水器的進一步推廣和普及。“從源頭上加強對原材料供應(yīng)的質(zhì)量控制,打造強勢供應(yīng)鏈體系,可以說是太陽能企業(yè)品質(zhì)升級的關(guān)鍵。”中國家電協(xié)會副秘書長朱軍認(rèn)為。

近日,海爾聯(lián)合寶鋼、金德、德國拜爾等產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應(yīng)商共同組建了太陽能熱水器行業(yè)首個質(zhì)量聯(lián)盟——“太陽能質(zhì)量聯(lián)盟”,旨在通過原材料供應(yīng)商、太陽能制造商與渠道商的聯(lián)合,用更好的材料和服務(wù),提升整個行業(yè)的質(zhì)量品質(zhì)。

專家表示,企業(yè)自建標(biāo)準(zhǔn)是無奈之舉,國家需要盡快出臺質(zhì)量保證、維修服務(wù)、理賠標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,同時引導(dǎo)太陽能熱水器產(chǎn)品的品牌消費觀念。

“長時間以來,人們一直認(rèn)為太陽能熱水器行業(yè)是個新興行業(yè)、低碳行業(yè),需要扶持,但卻忘記了出臺標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范,更有人認(rèn)為,規(guī)范會影響這個行業(yè)的發(fā)展。” 皇明太陽能公司總裁黃鳴表示,這種想法和做法導(dǎo)致太陽能熱水器行業(yè)一直缺乏標(biāo)準(zhǔn),甚至連一些安全標(biāo)準(zhǔn)都沒有,而電熱水器都有3Ｃ認(rèn)證。

實際上,從2009年開始,國家就認(rèn)識到這一問題。中國太陽能學(xué)會產(chǎn)業(yè)委員會主任羅振濤表示,2009年,國家有關(guān)部門加快了標(biāo)準(zhǔn)制訂工作,在原有17項標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上又制訂了3項標(biāo)準(zhǔn),還有15項已經(jīng)列入規(guī)劃。業(yè)內(nèi)人士透露,今年年末,太陽能熱水器的能效標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵤?以后還將有更多相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實施,這將抬高準(zhǔn)入門檻,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

對于整合的主角,王惠余認(rèn)為應(yīng)是目前列入家電下鄉(xiāng)目錄的企業(yè)?！拔覈赜驈V闊,緯度不同地區(qū)太陽照射的能量也不同,而且各地的水質(zhì)也不相同,這就要求各中標(biāo)企業(yè)針對不同區(qū)域研發(fā)出不同的產(chǎn)品。此舉不僅可幫助企業(yè)開拓各地的農(nóng)村市場,還可以提高企業(yè)的技術(shù)實力,幫助企業(yè)在市場中不斷進步。這些企業(yè)可以借助農(nóng)村市場的力量,做大做強企業(yè),從而為以后的行業(yè)整合做好準(zhǔn)備?！薄?/p>