我國是全球最大的太陽能熱水器制造國與使用國，產(chǎn)業(yè)規(guī)模國際領(lǐng)先。但由于缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，目前整個(gè)太陽能行業(yè)處于一種魚龍混雜的狀態(tài)，消費(fèi)者整體滿意度較低，行業(yè)格局急需調(diào)整。而近日由海爾聯(lián)合其上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同組建的國內(nèi)首個(gè)“太陽能質(zhì)量聯(lián)盟”有望使這種情況得到改善。專家認(rèn)為，在太陽能質(zhì)量問題頻發(fā)的現(xiàn)狀下，質(zhì)量聯(lián)盟的成立將成為推動(dòng)整個(gè)太陽能行業(yè)洗牌的一大助力，近半數(shù)太陽能品牌或?qū)⒚媾R出局。

消費(fèi)現(xiàn)狀呼喚行業(yè)洗牌

作為一個(gè)可再生能源生產(chǎn)大國，我國的太陽能熱水器總保有量占世界的76%，但是太陽能熱水器的消費(fèi)者整體滿意度僅為53.9%。究其原因，并不是我國太陽能行業(yè)的技術(shù)水平不高，而是由于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺失，現(xiàn)有太陽能產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量難以滿足消費(fèi)者的需求。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢先生指出，從消費(fèi)者的角度來看，他們對(duì)太陽能最基本的需求，不外乎兩個(gè)，一是產(chǎn)品經(jīng)久耐用，二是一旦出現(xiàn)問題，維修方便。而這兩個(gè)看似簡(jiǎn)單的需求背后，實(shí)際上要求的是太陽能企業(yè)的經(jīng)營者能夠做到生產(chǎn)的零缺陷和服務(wù)的零缺陷。

而現(xiàn)狀卻是，目前絕大多數(shù)太陽能品牌都無法做到這兩點(diǎn)，不但在生產(chǎn)中存在偷工減料、以次充好等現(xiàn)象，服務(wù)方面也是“千呼萬喚始出來”，這些都嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)太陽能產(chǎn)品的信心。對(duì)于此，專家表示，市場(chǎng)的主體是企業(yè)，但市場(chǎng)的主導(dǎo)卻是消費(fèi)者，以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)太陽能質(zhì)量升級(jí)，進(jìn)行行業(yè)洗牌和重整才是解決之道。

質(zhì)量聯(lián)盟樹立行業(yè)新規(guī)范

在此情況下，海爾發(fā)起成立的太陽能質(zhì)量聯(lián)盟為整個(gè)行業(yè)的重整帶來契機(jī)。作為一個(gè)國際化大品牌，海爾自進(jìn)軍太陽能行業(yè)以來就一直堅(jiān)持最嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，牽頭成立首個(gè)質(zhì)量聯(lián)盟是其立足消費(fèi)現(xiàn)狀提高產(chǎn)品質(zhì)量的又一舉措。

據(jù)了解，為了進(jìn)一步提高消費(fèi)滿意度，海爾此次從源頭抓起，聯(lián)合了中國寶鋼、金德、美國GE、德國拜爾等頂級(jí)原材料供應(yīng)商，共同建立了更為嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并將零缺陷要求貫穿到太陽能生產(chǎn)、銷售的每一環(huán)節(jié)，以此實(shí)現(xiàn)原材料、生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量的全面升級(jí)。此外，通過與下游經(jīng)銷商的合作，質(zhì)量聯(lián)盟還加速了對(duì)高品質(zhì)太陽能產(chǎn)品的推廣和普及，直接為行業(yè)重整做出有利導(dǎo)向。

中國質(zhì)量協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海爾在這個(gè)時(shí)候發(fā)起成立太陽能質(zhì)量聯(lián)盟，與一流供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，對(duì)于行業(yè)、對(duì)于消費(fèi)者，意義都非常重大。它所打造的全流程質(zhì)量保證體系，為整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量提升樹立了一個(gè)可行性標(biāo)準(zhǔn)，也為消費(fèi)者提供了更可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保證。

近半數(shù)太陽能品牌面臨出局

據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2009年，我國太陽能熱水器生產(chǎn)廠家已達(dá)5000多家，牌子近6000多個(gè)。而真正擁有研發(fā)技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)力的太陽能企業(yè)屈指可數(shù)，其它大多數(shù)都是山寨品牌，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，只靠一味的抄襲模仿和低價(jià)銷售進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，而這正是絕大多數(shù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的根源。

為了追求利潤(rùn)，這些作坊式、游擊式小企業(yè)所采用的原材料和配件基本上都是以低價(jià)為原則，如此組裝起來的太陽能往往存在漏水、漏電、耐壓性差、集熱效率不合格等諸多問題。但是由于缺乏嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以一直以來，他們還是憑借著低質(zhì)低價(jià)以及消費(fèi)者的不知情在市場(chǎng)中得以生存。

而太陽能質(zhì)量聯(lián)盟的成立，則為山寨品牌帶來了巨大的生存壓力乃至危機(jī)。因?yàn)橥ㄟ^推廣高品質(zhì)太陽能的示范作用，海爾正在間接提高太陽能產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。這些忽視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，如果不能自我轉(zhuǎn)型順應(yīng)升級(jí)趨勢(shì)，那么勢(shì)必將在行業(yè)調(diào)整中難以容身，最終只能被消費(fèi)者淘汰，退出市場(chǎng)。而這對(duì)于太陽能行業(yè)整體水平的提升，也是十分有利的。

質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)勝勢(shì)

樹立升級(jí)規(guī)范，加速行業(yè)洗牌，太陽能質(zhì)量聯(lián)盟正以自己獨(dú)特的影響力給整個(gè)行業(yè)帶來巨大沖擊。而對(duì)于海爾太陽能本身，成立質(zhì)量聯(lián)盟也同樣是一個(gè)“質(zhì)”的提升。4月28日，海爾太陽能第30萬臺(tái)熱水器在膠南太陽能工廠順利下線。作為海爾集團(tuán)斥巨資投產(chǎn)綠色能源項(xiàng)目，海爾太陽能每年以10倍速的增幅高速發(fā)展，2010年海爾太陽能僅96天的訂單量就超過了2009年訂單量的總和，專為農(nóng)村市場(chǎng)研發(fā)的超值系列產(chǎn)品表現(xiàn)尤為突出，自上市以來就憑借著品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格的三重競(jìng)爭(zhēng)力，在家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)一路領(lǐng)先，深受農(nóng)民朋友喜愛。不少農(nóng)村消費(fèi)者表示，質(zhì)量聯(lián)盟成立以后，他們?cè)谫徺I超值產(chǎn)品時(shí)又多了一顆定心丸。

誠如中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢所說，產(chǎn)品的零缺陷、質(zhì)量的零缺陷將是消費(fèi)者永恒的追求，建立一個(gè)負(fù)責(zé)任的、完善的質(zhì)量聯(lián)盟，不僅僅是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必然選擇，也是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)維護(hù)自己品牌的必然選擇。海爾發(fā)起成立太陽能質(zhì)量聯(lián)盟，既是對(duì)廣大消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的品牌的負(fù)責(zé)，因?yàn)橘|(zhì)量的提升，毫無疑問，將為海爾迎來更大的市場(chǎng)空間、更多的消費(fèi)者滿意度和更高的品牌美譽(yù)度。