太陽能作為具有光明發(fā)展前景的新能源，近年來頗受關(guān)注，以太陽能熱水器為代表的綠色能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。由于門檻低、企業(yè)多，該行業(yè)無序混亂狀態(tài)也逐漸成為這幾年的焦點。前不久，海爾聯(lián)合中國寶鋼、美國GE等公司聯(lián)合成立了太陽能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的首個質(zhì)量聯(lián)盟。全國太陽能標準化委員會秘書長賈鐵鷹告訴記者，最近幾年，將重點加強標準建設，以此來規(guī)范、引導行業(yè)發(fā)展。
行業(yè)門檻太低

行業(yè)門檻低，導致大量企業(yè)涌入。這幾年，涉足太陽能領(lǐng)域企業(yè)的數(shù)量呈幾何級數(shù)增長趨勢。以熱水器行業(yè)為例，2009年，太陽能熱水器廠家達5000多家，品牌超過6000個。

據(jù)了解，我國對于太陽能熱水器的生產(chǎn)并沒有實行“生產(chǎn)許可制度”，大部分太陽能熱水器一般不使用電，也不需要通過中國強制認證(3C)。盡管國家已經(jīng)出臺了相關(guān)太陽能熱水器的產(chǎn)品質(zhì)量國家標準，但所有上市銷售的太陽能熱水器并不需要單獨檢測，只要企業(yè)按照國家標準來生產(chǎn)，自主承諾保障產(chǎn)品質(zhì)量就可以上市銷售。

正是因為缺乏標準，導致這些太陽能企業(yè)中真正擁有優(yōu)質(zhì)研發(fā)技術(shù)與生產(chǎn)能力的屈指可數(shù)，大多數(shù)企業(yè)都缺乏創(chuàng)新意識，只是依靠模仿和低價銷售賺取利潤。

賈鐵鷹告訴記者，為了追求利潤，這些作坊式、游擊式小企業(yè)所采用的原材料和配件基本上都是以低價為原則，如此組裝起來的太陽能熱水器往往存在漏水、耐壓性差、集熱效率不合格等諸多問題。但是由于缺乏行業(yè)標準，所以一直以來，這些企業(yè)還是憑借低質(zhì)低價以及消費者不知情在市場上得以生存。

中國家電協(xié)會副秘書長朱軍表示，太陽能熱利用產(chǎn)業(yè)聚集了數(shù)千家制造企業(yè)，在家電下鄉(xiāng)政策的拉動下，這一產(chǎn)業(yè)得到了前所未有的發(fā)展良機。需要注意的是，太陽能熱水器是在戶外使用的產(chǎn)品，而中國幅員遼闊，各地戶外條件差異巨大。因此，規(guī)范企業(yè)市場行為將是主管部門下一步工作的重心。

售后服務是大問題

我國是全球最大的太陽能熱水器制造國與使用國，產(chǎn)業(yè)規(guī)模國際領(lǐng)先。但由于缺乏嚴格的質(zhì)量標準，目前整個太陽能熱水器行業(yè)處于魚龍混雜的狀態(tài)，消費者整體滿意度較低，行業(yè)格局亟須調(diào)整。

近日，由海爾聯(lián)合上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同組建的國內(nèi)首個“太陽能質(zhì)量聯(lián)盟”有望使這種情況得到改善。

海爾太陽能事業(yè)部銷售部長劉剛在接受《中國電子報》記者采訪時表示，不能向消費者僅僅提供一個產(chǎn)品，海爾在太陽能領(lǐng)域是首家向消費者提供系統(tǒng)化承諾的企業(yè)，主要包括3個方面：第一，產(chǎn)品方面的承諾，海爾太陽能有嚴格的質(zhì)量體系管理系統(tǒng)，能夠向消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。第二，配件方面的承諾，好的材料和不好的材料，價格會相差很多，海爾不以賺取材料費為目的，而是選擇較好的配件材料。第三，售后服務方面的承諾，保證及時、有效地滿足客戶的需求。

記者了解到，太陽能熱水器市場發(fā)展至今不過短短10年，目前涉及太陽能產(chǎn)業(yè)的企業(yè)很多，但是規(guī)模稍大的都是“原生態(tài)企業(yè)”，即先前不是做太陽能領(lǐng)域的企業(yè)，所以這些企業(yè)在渠道覆蓋方面有很大的欠缺。

一些大企業(yè)在全國城市市場的網(wǎng)絡覆蓋率還不足80%，而對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級市場的網(wǎng)絡覆蓋率基本上為零。這樣一來，特別是在家電下鄉(xiāng)太陽能熱水器遭熱捧的背景下，這些大企業(yè)的售后服務將成為大問題。 與之相比，一些規(guī)模稍小的企業(yè)則將重心放在贏利上，不僅在產(chǎn)品方面沒有承諾，在配件方面也是能省則省，導致了市場無序混亂。

“海爾牽頭成立首個質(zhì)量聯(lián)盟，給一些雜亂的品牌帶來了生存壓力乃至危機，不過這將有利于梳理目前混亂的市場現(xiàn)狀?！眲偙硎?，“與其他家電市場的高集中度相比，太陽能熱水器行業(yè)前20家企業(yè)所占據(jù)的市場份額不足30%。相信未來幾年，會有越來越多渠道建設和售后服務完善的家電企業(yè)進入太陽能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?！?/p>

標準將在6月完成

目前在太陽能領(lǐng)域，相關(guān)行業(yè)的標準幾乎沒有，比如太陽能熱水器產(chǎn)品標準、太陽能與建筑應用標準、產(chǎn)品服務標準體系、企業(yè)社會責任標準等。準入標準缺少、企業(yè)魚龍混雜等問題，嚴重影響了我國太陽能熱水器的進一步推廣和普及，提高太陽能熱水器的質(zhì)量標準，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，迫在眉睫。

為進一步推動行業(yè)技術(shù)進步、提升太陽能熱水器產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范行業(yè)發(fā)展，全國太陽能標準化技術(shù)委員會對太陽能行業(yè)進行了標準化和規(guī)范化管理，已針對太陽能熱水器于近年擬定了幾條標準。

中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會太陽能熱利用專業(yè)委員會主任羅振濤告訴《中國電子報》記者，2008年，全國太陽能標準化技術(shù)委員會成立，主要負責太陽能熱水器系統(tǒng)、太陽房、太陽灶、太陽能產(chǎn)品、太陽能集熱器、元件等太陽能熱利用領(lǐng)域的國家標準制定工作，將通過標準的制定讓行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

“標準不僅對提高太陽能產(chǎn)品的質(zhì)量及整個行業(yè)的技術(shù)水平有一定的促進作用，而且對規(guī)范太陽能市場和保護消費者的合法權(quán)益也有一定的保障作用?！辟Z鐵鷹強調(diào)說，標準的出臺還將對提升我國太陽能產(chǎn)品的國際競爭力起到重要作用。

據(jù)賈鐵鷹透露，太陽能熱水器能效標準計劃于2010年6月制定完成，2011年全面執(zhí)行。這一標準將作為國家強制性標準在行業(yè)實施，屆時將對市場銷售和企業(yè)競爭起到積極的引導和規(guī)范作用。

劉剛表示：“海爾作為中國太陽能協(xié)會的副理事單位，將積極參與標準的制定。此外，在未來太陽能產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，海爾將為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及中小企業(yè)的成長提供更多更好的經(jīng)驗，以此來規(guī)范太陽能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！?/p>