我國是全球最大的太陽能熱水器制造國與使用國，產(chǎn)業(yè)規(guī)模國際領先。但由于缺乏嚴格的質(zhì)量標準，目前整個太陽能行業(yè)處于一種魚龍混雜的狀態(tài)，消費者整體滿意度較低，行業(yè)格局急需調(diào)整。而近日由海爾聯(lián)合其上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同組建的國內(nèi)首個“太陽能質(zhì)量聯(lián)盟”有望使這種情況得到改善。專家認為，在太陽能質(zhì)量問題頻發(fā)的現(xiàn)狀下，質(zhì)量聯(lián)盟的成立將成為推動整個太陽能行業(yè)洗牌的一大助力，近半數(shù)太陽能品牌或?qū)⒚媾R出局。

消費現(xiàn)狀呼喚行業(yè)洗牌

作為一個可再生能源生產(chǎn)大國，我國的太陽能熱水器總保有量占世界的76%，但是太陽能熱水器的消費者整體滿意度僅為53.9％。究其原因，并不是我國太陽能行業(yè)的技術水平不高，而是由于質(zhì)量標準缺失，現(xiàn)有太陽能產(chǎn)品及服務的質(zhì)量難以滿足消費者的需求。
中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢先生指出，從消費者的角度來看，他們對太陽能最基本的需求，不外乎兩個，一是產(chǎn)品經(jīng)久耐用，二是一旦出現(xiàn)問題，維修方便。而這兩個看似簡單的需求背后，實際上要求的是太陽能企業(yè)的經(jīng)營者能夠做到生產(chǎn)的零缺陷和服務的零缺陷。
而現(xiàn)狀卻是，目前絕大多數(shù)太陽能品牌都無法做到這兩點，不但在生產(chǎn)中存在偷工減料、以次充好等現(xiàn)象，服務方面也是“千呼萬喚始出來”，這些都嚴重影響了消費者對太陽能產(chǎn)品的信心。對于此，專家表示，市場的主體是企業(yè)，但市場的主導卻是消費者，以消費需求為導向，實現(xiàn)太陽能質(zhì)量升級，進行行業(yè)洗牌和重整才是解決之道。

質(zhì)量聯(lián)盟樹立行業(yè)新規(guī)范

在此情況下，海爾發(fā)起成立的太陽能質(zhì)量聯(lián)盟為整個行業(yè)的重整帶來契機。作為一個國際化大品牌，海爾自進軍太陽能行業(yè)以來就一直堅持最嚴格的質(zhì)量保證體系，牽頭成立首個質(zhì)量聯(lián)盟是其立足消費現(xiàn)狀提高產(chǎn)品質(zhì)量的又一舉措。

據(jù)了解，為了進一步提高消費滿意度，海爾此次從源頭抓起，聯(lián)合了中國寶鋼、金德、美國GE、德國拜爾等頂級原材料供應商，共同建立了更為嚴格的質(zhì)量標準，并將零缺陷要求貫穿到太陽能生產(chǎn)、銷售的每一環(huán)節(jié)，以此實現(xiàn)原材料、生產(chǎn)、服務質(zhì)量的全面升級。此外，通過與下游經(jīng)銷商的合作，質(zhì)量聯(lián)盟還加速了對高品質(zhì)太陽能產(chǎn)品的推廣和普及，直接為行業(yè)重整做出有利導向。

中國質(zhì)量協(xié)會相關負責人表示，海爾在這個時候發(fā)起成立太陽能質(zhì)量聯(lián)盟，與一流供應商結(jié)成戰(zhàn)略合作關系，對于行業(yè)、對于消費者，意義都非常重大。它所打造的全流程質(zhì)量保證體系，為整個行業(yè)的質(zhì)量提升樹立了一個可行性標準，也為消費者提供了更可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保證。

近半數(shù)太陽能品牌面臨出局

據(jù)相關部門統(tǒng)計，2009年，我國太陽能熱水器生產(chǎn)廠家已達5000多家，牌子近6000多個。而真正擁有研發(fā)技術與生產(chǎn)實力的太陽能企業(yè)屈指可數(shù)，其它大多數(shù)都是山寨品牌，缺乏創(chuàng)新意識，只靠一味的抄襲模仿和低價銷售進行惡性競爭，而這正是絕大多數(shù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的根源。

為了追求利潤，這些作坊式、游擊式小企業(yè)所采用的原材料和配件基本上都是以低價為原則，如此組裝起來的太陽能往往存在漏水、漏電、耐壓性差、集熱效率不合格等諸多問題。但是由于缺乏嚴格的行業(yè)標準，所以一直以來，他們還是憑借著低質(zhì)低價以及消費者的不知情在市場中得以生存。

而太陽能質(zhì)量聯(lián)盟的成立，則為山寨品牌帶來了巨大的生存壓力乃至危機。因為通過推廣高品質(zhì)太陽能的示范作用，海爾正在間接提高太陽能產(chǎn)品的市場準入標準。這些忽視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，如果不能自我轉(zhuǎn)型順應升級趨勢，那么勢必將在行業(yè)調(diào)整中難以容身，最終只能被消費者淘汰，退出市場。而這對于太陽能行業(yè)整體水平的提升，也是十分有利的。

質(zhì)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場勝勢

樹立升級規(guī)范，加速行業(yè)洗牌，太陽能質(zhì)量聯(lián)盟正以自己獨特的影響力給整個行業(yè)帶來巨大沖擊。而對于海爾太陽能本身，成立質(zhì)量聯(lián)盟也同樣是一個“質(zhì)”的提升。4月28日，海爾太陽能第30萬臺熱水器在膠南太陽能工廠順利下線。作為海爾集團斥巨資投產(chǎn)綠色能源項目，海爾太陽能每年以10倍速的增幅高速發(fā)展，2010年海爾太陽能僅96天的訂單量就超過了2009年訂單量的總和，專為農(nóng)村市場研發(fā)的超值系列產(chǎn)品表現(xiàn)尤為突出，自上市以來就憑借著品質(zhì)、服務、價格的三重競爭力，在家電下鄉(xiāng)市場一路領先，深受農(nóng)民朋友喜愛。不少農(nóng)村消費者表示，質(zhì)量聯(lián)盟成立以后，他們在購買超值產(chǎn)品時又多了一顆定心丸。

誠如中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢所說，產(chǎn)品的零缺陷、質(zhì)量的零缺陷將是消費者永恒的追求，建立一個負責任的、完善的質(zhì)量聯(lián)盟，不僅僅是維護消費者合法權益的必然選擇，也是一個負責任的企業(yè)維護自己品牌的必然選擇。海爾發(fā)起成立太陽能質(zhì)量聯(lián)盟，既是對廣大消費者的負責，也是對自己的品牌的負責，因為質(zhì)量的提升，毫無疑問，將為海爾迎來更大的市場空間、更多的消費者滿意度和更高的品牌美譽度。