10月1日,正值國慶小長假第一天,當大家沉浸在節(jié)日的歡樂中,享受著休閑的小長假時,國網(wǎng)張掖供電公司電費賬務(wù)班(購售電班)卻全員在崗位上堅守,為全市電費發(fā)行保駕護航。

國網(wǎng)張掖供電公司電費賬務(wù)班(購售電班)共有10人,在這只“娘子軍”隊伍中,年紀最大的48歲,最小的有31歲,她們擔負著張掖近60萬客戶的電費核算及約30億電費資金全過程監(jiān)控等工作,用細致、嚴謹、服務(wù)、創(chuàng)新的工作態(tài)度,真抓實干、擔當作為,為用戶的電費資金安全筑起了兩道堅實的防火墻。

面對紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)、海量的采集、抄表數(shù)據(jù)以排山倒海之勢練就核算員的“火眼金晴”,從細微處著手,保障電費一個都不落下,一戶都不能出錯。特別是電量大、用戶計量點多、算費復(fù)雜的用戶還要進行人工核算,遇到特殊戶還要花費一兩個小時的時間,盡管任務(wù)繁重,班長劉海蓉依舊認真勤勉,帶領(lǐng)班組成員一絲不茍的完成每一次計算,確保電費準確發(fā)行、及時入賬。

“這戶電量有異常,請核實一下現(xiàn)場情況”,“有變更工單,請核對實際電量與發(fā)行電量是否一致”,“大工業(yè)用戶有暫?；謴?fù)流程跨越歸檔,請核查變壓器暫停時間是否不足15天”,一大早核算員就全員上線,開始處理海量的工單。

在另一頭,負責電費托收業(yè)務(wù)和電費實際到賬資金與營銷系統(tǒng)入賬收費記錄核對工作的電費賬務(wù)員,每日12點之前,需要完成前一天營銷系統(tǒng)中應(yīng)收電費、實收電費和線上退費等憑證的生成、審核和傳遞工作。每月1日她還要負責營銀財三方資金的核對工作,這也是電費“顆粒歸倉”清點到位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

就是這樣一群人,她們舍棄了與家人團聚的溫馨,用實際行動印證了“愛崗敬業(yè)、履職盡責、精益求精”實干精神,用自己的責任感與汗水詮釋著“你用電 我用心”的國網(wǎng)形象。