“雨雪、低溫之下，要全力做好換電保障和客戶服務(wù)工作。”11月12日，國網(wǎng)遼源供電公司省管產(chǎn)業(yè)單位新能源換電站站長對換電運維人員說道。據(jù)悉，該單位針對換電站在雨雪冰凍天氣下運行情況和存在的難點，多措并舉做好遼源地區(qū)電動汽車換電站運行維護工作，全力保障雨雪冰凍期間全市電動出租車正常營運。

該單位通過制定冬季極端天氣應(yīng)急保障及應(yīng)急預(yù)案，加快研發(fā)新能源汽車電池融冰及維護裝置。組織運維技術(shù)人員研制快速融冰、維護鎖具裝置，精準定位新能源出租車電池解鎖連桿，運用加熱裝置快速融冰，對鎖具進行清理并噴灑清洗液對鎖具進行維護和保養(yǎng)，實現(xiàn)不需排隊、隨停隨走，將每臺車換電時間減少到2分鐘以內(nèi)，提高在遼源地區(qū)的競爭力。加強對運維人員的管理，實行績效管理，結(jié)合實際換電車輛數(shù)量制定績效工資，提高人員工作積極性和主動性，同時對輔助設(shè)備進行升級改造，提高換電速度。

下一步，該單位牢固樹立服務(wù)理念，總結(jié)好的服務(wù)做法并長期堅持，形成標準規(guī)范、便捷高效的服務(wù)體系，增強極端天氣條件下的防范應(yīng)對能力，保障換電站安全穩(wěn)定運行。