“暑伏高溫天氣居多，家里空調(diào)、熱水器這些大功率設(shè)備使用頻率偏高，這個(gè)小畫冊詳細(xì)標(biāo)注了這些家用電器使用注意事項(xiàng)，家里用電有問題也可以隨時(shí)打上面的報(bào)修電話。”7月29日，國網(wǎng)承德縣供電公司三溝供電所組織員工分組開展安全用電宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，在岔溝村，供電所員工王九龍、劉永順向村民介紹夏季安全用電常識。

進(jìn)入暑期，天氣變化無常，極端天氣下可能造成電力線路、設(shè)備故障停電，為營造溫馨和諧的安全用電環(huán)境，國網(wǎng)承德縣供電公司嚴(yán)抓設(shè)備管理、人員安全、有序用電，積極對接用戶，采取設(shè)站點(diǎn)、掛條幅、入戶走訪等多種形式，廣泛宣傳安全用電知識，指導(dǎo)客戶正確使用各類用電設(shè)備，向用戶介紹用電的安全注意事項(xiàng)以及預(yù)防發(fā)生觸電事故的措施，發(fā)放安全用電宣傳冊。入戶排查客戶內(nèi)部用電安全隱患，開展對客戶內(nèi)部線路檢修、漏電保護(hù)器更換、戶內(nèi)漏電點(diǎn)巡檢等延伸服務(wù)措施，以實(shí)際行動(dòng)零距離服務(wù)客戶、解決客戶用電訴求，全力護(hù)航高溫天氣安全可靠用電。

截至目前，該公司累計(jì)走訪44個(gè)行政村，發(fā)放夏季安全用電宣傳資料700余份，協(xié)助客戶解決自有產(chǎn)權(quán)安全用電隱患77處。下一步，該公司將持續(xù)開展形式多樣的現(xiàn)場服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶訴求全部在“服務(wù)網(wǎng)格”內(nèi)解決，全面提升公司供電服務(wù)質(zhì)效。（蘇曉明）