11月10日，國家郵政局2023年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經(jīng)測算，2023年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)為383.5，同比提升7.1%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為445.2、582.2、228.2和68，同比分別提升14.4%、1.7%、9.1%和2.4%。10月，行業(yè)保持較快增長，市場規(guī)模持續(xù)擴大，時限水平穩(wěn)步提升，運能保障有所增強，為迎接行業(yè)旺季奠定良好基礎(chǔ)，為促進經(jīng)濟恢復(fù)增長提供堅強支撐。

 

10月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為445.2，同比提升14.4%。從分項指標看，預(yù)計10月，快遞業(yè)務(wù)量收同比增速均將超20%。10月上旬，行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴張，單日業(yè)務(wù)量逐日提升。中下旬，牛羊肉、海鮮、水果等時令產(chǎn)品寄遞服務(wù)需求增加，疊加“雙11”促銷預(yù)熱，行業(yè)持續(xù)高位運行，日均業(yè)務(wù)量4億件左右。截至10月23日，年快遞業(yè)務(wù)量累計突破千億件，連續(xù)3個月業(yè)務(wù)量超110億件，單月業(yè)務(wù)增量有望超20億件，行業(yè)發(fā)展動力強勁，促進消費保障有力。

 

10月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為582.2，同比提升1.7%。從分項指標看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為83.1分，同比提升0.7分。重點地區(qū)72小時準時率預(yù)計為83.7%，同比提升5.4個百分點。一方面，寄遞服務(wù)優(yōu)化升級?？爝f企業(yè)不斷完善服務(wù)體系，積極打造“旅游+快遞”服務(wù)產(chǎn)品，便利游客假期輕松出行。聚焦消費者關(guān)注的服務(wù)領(lǐng)域，推出“1小時未取件必賠”“全程超時必賠”及“派送不上門必賠”等服務(wù)承諾，積極增強消費者寄遞安全感。另一方面，寄遞時限不斷縮短。快遞企業(yè)在持續(xù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加持下，網(wǎng)絡(luò)效能穩(wěn)步增強，時效履約能力得到提升。

10月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為228.2，同比提升9.1%。發(fā)展能力的提升主要體現(xiàn)在：一是航空寄遞網(wǎng)絡(luò)進一步優(yōu)化。行業(yè)自有航空公司新增全貨機兩架，新開“鄂州=新加坡”“鄂州=吉隆坡”“鄂州=大阪”“南京=達卡”等國際航線，亞洲航空寄遞網(wǎng)絡(luò)布局進一步優(yōu)化。二是樞紐集散能力有所增強?？爝f企業(yè)啟動運營石家莊跨境電商中心，投產(chǎn)建設(shè)安徽現(xiàn)代智慧物流綜合產(chǎn)業(yè)園、貴州黔北轉(zhuǎn)運中心、南昌轉(zhuǎn)運中心、黑河分揀中心、蘭州和天津智能產(chǎn)業(yè)園等設(shè)施，在多地推動分揀中心自動化改造，中轉(zhuǎn)分撥能力不斷加強。三是跨境服務(wù)水平穩(wěn)步提升。快遞企業(yè)積極打造智能履約系統(tǒng)，加強跨境包裹同倉、跨倉匯集，有效解決跨境賣家?guī)齑骐y題。在中國港澳臺地區(qū)、新加坡和馬來西亞等地推出包郵、包退等多樣服務(wù)，為消費者提供全鏈路跨境電商物流服務(wù)，綜合寄遞服務(wù)水平進一步提升。

10月，發(fā)展趨勢指數(shù)為68，同比提升2.4%。預(yù)計11月旺季期間，行業(yè)憑借強大運能保障，深化產(chǎn)業(yè)協(xié)同，滿足增量需求，市場規(guī)模將實現(xiàn)新突破。