“兩部制電價是將電價分為兩部分，一部分稱為基本電價，另一部分稱為電度電價……”10月29日，國網(wǎng)樂亭縣供電公司中堡供電所工作人員張涵予、李銘來到樂亭縣利安貿(mào)易有限公司、唐山潤清生物科技有限公司等企業(yè)進行走訪，耐心講解第三監(jiān)管周期輸配電價執(zhí)行工作宣貫政策、科學用電知識等。

為讓客戶更好地掌握電價政策，優(yōu)化用電策略，助力企業(yè)降本增效，國網(wǎng)樂亭縣供電公司組織各供電所開展“入戶+面對面”交流專項活動，對政策執(zhí)行范圍、用電分類、計費方式、工商業(yè)電價構(gòu)成等內(nèi)容進行全面宣貫。

走訪過程中，工作人員針對部分用戶不清楚兩部制電價分類范圍、不知道具體價格、不熟悉如何辦理等問題，通過手冊、現(xiàn)場問答等形式，從政策要點、常見問題等方面對新電價政策進行詳細解讀，就如何合理選擇基本電費計費方式，提高負荷率，削峰填谷進行剖析講解，強化政策宣傳和客戶告知。普及政策，幫助客戶了解、熟悉兩部制電價。針對重點客戶，國網(wǎng)樂亭縣供電公司制定“一戶一策”方案，確保風險全面防范、電價平穩(wěn)落地，確保將電費“實惠”送到企業(yè)客戶手中。

此次“入戶+面對面”交流專項活動共走訪企業(yè)15戶，發(fā)放宣傳冊200余份。下一步，國網(wǎng)樂亭縣供電公司將繼續(xù)與供電區(qū)域各企業(yè)建立動態(tài)溝通機制，創(chuàng)新服務模式，延伸服務范圍，對照工作指引、典型案例、有問必答等資料，廣泛利用線上、線下等渠道，進一步做好電價政策宣傳告知，主動對接“把脈問診”，把服務“送到家、做到位、抓到底”，確保用電客戶電價政策知曉率100%，全面助力企業(yè)降本增效。(李銘 趙倩)