感謝你們特意過(guò)來(lái)幫我們檢查用電設(shè)備，這下我們就可以更放心的用電了!”大唐呼倫貝爾化肥有限公司張副總經(jīng)理說(shuō)道。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分把握市場(chǎng)形勢(shì)與客戶(hù)需求，河西河?xùn)|供電服務(wù)中心副主任段煉帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員深入開(kāi)展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶(hù)大走訪服務(wù)行動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)用電需求，協(xié)助解決企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題和困難，以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的理解和支持。

走訪前，中心營(yíng)銷(xiāo)部充分了解走訪大客戶(hù)基本情況、用電特點(diǎn)，合理確定走訪企業(yè)名單，量身定制走訪提綱，提高走訪工作的針對(duì)性和實(shí)效性。走訪過(guò)程中，中心領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面溝通交流，充分了解用戶(hù)生產(chǎn)負(fù)荷需求，實(shí)施差異化服務(wù);有針對(duì)性的推廣預(yù)付費(fèi)及分次劃撥，做好中心服務(wù)舉措宣介，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)對(duì)提升供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，從而建立良好互動(dòng)關(guān)系。

下一步，河西河?xùn)|供電服務(wù)中心將持續(xù)關(guān)注重要用戶(hù)用電情況，繼續(xù)組織人員按照計(jì)劃定期開(kāi)展回訪服務(wù)，聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、電力技術(shù)保障、降低用電成本和助力鄉(xiāng)村振興，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，為重要用戶(hù)安全可靠用電保駕護(hù)航。(作者：李亞亮 攝影：陳濤 責(zé)任編輯：段煉)

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