“為提高扎賚特旗地區(qū)供電可靠性，提升配網(wǎng)運(yùn)行水平，計(jì)劃在2023年04月12日開展春季線路檢修工作，因此國網(wǎng)扎賚特旗供電公司需對以下線路進(jìn)行檢修，請廣大電力客戶提前做好停電準(zhǔn)備，妥善安排好生產(chǎn)工作或生活。停電范圍……因以上停電、送電等各項(xiàng)工作事關(guān)廣大電力客戶公共利益，為此停電給用戶帶來的不便敬請您的諒解，同時感謝您長期以來對我公司的理解與支持！”4月10日，一則這樣的停電消息被投放在扎賚特旗康委線范圍5公里內(nèi)用戶的微信朋友圈中。

針對扎賚特旗地域廣、宣傳停電通知難度大的實(shí)際，該公司在原有的廣播預(yù)報(bào)、短信通知、小區(qū)張貼通知等基礎(chǔ)上，借助手機(jī)微信快捷、方便、“有圖、有真相”等特點(diǎn)，在微信朋友圈利用騰訊廣告的方式投放檢修停電通知，范圍覆蓋康委線周邊5公里內(nèi)用戶，曝光率5萬次。

“4月12日停電是吧，我在我微信朋友圈刷到了停電消息，這可挺方便，現(xiàn)在大家都刷朋友圈，消息可以第一時間看到了！”住在玉蘭小區(qū)的張大哥在供電服務(wù)微信群里反饋到。此次投放停電通知效果顯著，不少用戶都反饋說這個方法很不錯。

下一步，國網(wǎng)扎賚特旗供電公司將對停電信息精準(zhǔn)推送服務(wù)進(jìn)一步展線、拓面，規(guī)范完善停電信息錄入、發(fā)布、執(zhí)行、變更等管理執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)，積極征求客戶意見，推進(jìn)此項(xiàng)服務(wù)不斷改進(jìn)和更新，確保服務(wù)覆蓋廣、反饋好、見實(shí)效。

（作者：白迪？？責(zé)任編輯：劉斌）