憑借出色、可靠的品質(zhì)與完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),天合光能在“光能杯”跨年分享會(huì)暨第十屆光伏行業(yè)頒獎(jiǎng)盛典中榮獲“最佳客戶(hù)服務(wù)企業(yè)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng),彰顯了行業(yè)對(duì)天合光能品質(zhì)服務(wù)力和客戶(hù)口碑的高度肯定。發(fā)布會(huì)上,索比光伏網(wǎng)主編曹宇為天合光能頒發(fā)2022“光能杯”最佳客戶(hù)服務(wù)企業(yè)大獎(jiǎng),曹宇表示:“2022年在光伏產(chǎn)業(yè)鏈仍處于動(dòng)蕩之時(shí),天合光能仍然能堅(jiān)持交貨,面臨防控要求能夠統(tǒng)籌運(yùn)輸服務(wù)保障工作,以強(qiáng)有力的支撐保證了光伏項(xiàng)目業(yè)主的項(xiàng)目順利并網(wǎng),受到了客戶(hù)一致好評(píng),獲得此項(xiàng)大獎(jiǎng)實(shí)至名歸。”

全力保供傾情服務(wù),提供項(xiàng)目建設(shè)“加速度”

過(guò)去的一年中,在新冠疫情沖擊和光伏行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈振蕩影響下,光伏組件供應(yīng)形勢(shì)嚴(yán)峻,面對(duì)問(wèn)題,天合光能以用戶(hù)為中心,迎難而上,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),打通企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與用戶(hù)之間的數(shù)據(jù)流,保障按時(shí)正常交貨,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。天合光能因地制宜分類(lèi)統(tǒng)籌保供專(zhuān)列、專(zhuān)車(chē)發(fā)運(yùn)配送,落實(shí)保供各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣,密不脫節(jié),為后續(xù)設(shè)備建設(shè)安裝、并網(wǎng)調(diào)試搶出充足時(shí)間。

面對(duì)去年夏天格外炎熱的高溫天氣,天合光能中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、售中售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的同事們?nèi)詧?jiān)守現(xiàn)場(chǎng),配合技術(shù)交底,堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)賦能。烈日炎炎下,天合光能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、售中售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以強(qiáng)烈的責(zé)任感和毫不懈怠的工作態(tài)度,為客戶(hù)傾情服務(wù),助力項(xiàng)目建設(shè)提供“加速度”。

前沿技術(shù)搭配創(chuàng)新模式,近日,天合光能在蘇州舉行新一代光儲(chǔ)電站系統(tǒng)發(fā)布會(huì),新一代光儲(chǔ)電站系統(tǒng)擁有更先進(jìn)的解決方案,可靠的產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù),不僅有“發(fā)”、有“儲(chǔ)”、有“智能”,還有“服務(wù)”。即涵蓋了高效組件+跟蹤支架+儲(chǔ)能系統(tǒng)等多位一體方案,讓光伏電站對(duì)太陽(yáng)能的利用由"被動(dòng)"變?yōu)?主動(dòng)",這將有效提升光伏電站發(fā)電穩(wěn)定性、電網(wǎng)友好性和消納能力,助力大基地項(xiàng)目效益最大化,為客戶(hù)帶來(lái)更高價(jià)值。

“云上”懇談交流,暖心服務(wù)戰(zhàn)“疫”

疫情期間,天合光能快速響應(yīng)靈活機(jī)動(dòng),面對(duì)防控新態(tài)勢(shì)新要求,天合積極開(kāi)展不間斷線(xiàn)上交流溝通及活動(dòng),為客戶(hù)答疑解惑,即使在居家時(shí)期也可以讓客戶(hù)了解最關(guān)心的供應(yīng)鏈及行業(yè)趨勢(shì)以及最新的產(chǎn)品技術(shù)趨勢(shì),深受客戶(hù)贊譽(yù)。

22年末,隨著疫情防控政策的調(diào)整,防疫退燒類(lèi)藥物購(gòu)買(mǎi)需求激增,在了解到相關(guān)情況后,天合光能在疫情防控新形勢(shì)的關(guān)鍵時(shí)刻為客戶(hù)贈(zèng)送升級(jí)防疫包,織密疫情防控網(wǎng),為急需藥品的工作者們解燃眉之急,攜手同心、共渡抗疫難關(guān),與客戶(hù)共同筑牢健康防線(xiàn)。

在價(jià)值協(xié)作、合作共贏的路上,天合光能始終以客戶(hù)為中心,以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向,天合光能致力于在光伏大基地項(xiàng)目系統(tǒng)解決方案的篇章中提供更優(yōu)解,為電站安心發(fā)電全方位保駕護(hù)航。天合光能將繼續(xù)堅(jiān)定不移踐行“用太陽(yáng)能造福全人類(lèi)”的使命,始終致力于成為全球光伏智慧能源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者,助力新型電力系統(tǒng)變革,創(chuàng)建美好零碳新世界。