為規(guī)范供電企業(yè)服務(wù)行為，全面提升獲得電力水平，有效防范供電服務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)網(wǎng)灤南縣供電公司紀(jì)委積極履行監(jiān)督職責(zé)，緊盯供電服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題治理，堅(jiān)決糾治管理末端疾患和群眾身邊不正之風(fēng)，切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感、滿(mǎn)意度。

一是主體責(zé)任抓落實(shí)。持續(xù)監(jiān)督各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)梳理流程職責(zé)，在強(qiáng)化內(nèi)部管理上下功夫，聚焦群眾身邊的痛點(diǎn)難點(diǎn)，結(jié)合巡察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，監(jiān)督相關(guān)專(zhuān)業(yè)厘清工作界面、理順工作流程。

二是警示教育常提醒。以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式推進(jìn)學(xué)習(xí)走深走實(shí)，做到以案示警、以案為戒、以案促改，促進(jìn)全體員工知紀(jì)遵紀(jì)、懂法守法，筑牢公司全員廉政防線(xiàn)，為電力營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

三是緊盯線(xiàn)索嚴(yán)問(wèn)責(zé)。以服務(wù)工單、群眾訴求為線(xiàn)索，緊盯業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)電價(jià)、供電質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等群眾關(guān)心關(guān)注問(wèn)題，排查、分類(lèi)、分析今年以來(lái)客戶(hù)來(lái)電反映的服務(wù)工單，找準(zhǔn)基層和群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，深入17個(gè)供電所，約談相關(guān)人員20人次，強(qiáng)化問(wèn)題整改，全面推進(jìn)供電服務(wù)提升。(裴秀生)