蘇尼特左旗供電分公司德日斯臺(tái)供電所是一只充滿朝氣和活力的青年文明號(hào)集體。不論是久經(jīng)戰(zhàn)場(chǎng)的“老師傅”，還是剛?cè)肼毜?ldquo;新手小白”，他們始終以朝氣蓬勃、樂觀進(jìn)取的奮斗精神，在自己的工作崗位上，用青春和熱血，譜寫著奉獻(xiàn)于電力事業(yè)的青年贊歌。

夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作

德日斯臺(tái)供電所始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，結(jié)合供電所自身實(shí)際情況，強(qiáng)化日常管理，嚴(yán)抓基礎(chǔ)安全工作，扎實(shí)開展各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，確保生產(chǎn)工作的安全性和可靠性。

在日常線路維護(hù)中，該所接到哈達(dá)圖線附近牧民老鄉(xiāng)電話：“我們這突然停電了！水泵不能用了，牲畜喝不到水，快點(diǎn)來處理一下吧！”緊接著用戶群內(nèi)的老鄉(xiāng)也紛紛反映家中突然停電。正值酷暑，面對(duì)緊急故障，為保障搶修效率和質(zhì)量，所長(zhǎng)立即安排全體所員進(jìn)行線路故障巡視。

發(fā)生故障的952哈達(dá)圖線全長(zhǎng)117公里，供電半徑34.64公里，線路共帶動(dòng)71個(gè)臺(tái)區(qū)上百家用戶，線路1900余基桿塔且分支較多，走徑迂回曲折，想要立即找到故障點(diǎn)的困難非常大。全所六名職工卻沒有絲毫消極怠慢，經(jīng)過9個(gè)多小時(shí)的巡查，于下午4時(shí)許將故障點(diǎn)最終鎖定在查干朝魯分支16號(hào)桿和17號(hào)桿。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定為暴雨引發(fā)的洪水湍急沖倒線路桿塔，2基桿塔被洪水沖倒嚴(yán)重危機(jī)到農(nóng)牧民和周圍牲畜的生命。

巡查時(shí)正值中午，為了能夠及時(shí)消除故障，縮小停電范圍，不影響其他牧戶的正常用電，他們迅速辦理相關(guān)的安全手續(xù)，執(zhí)行嚴(yán)格的停電措施后，便立刻投入到緊急搶修中。

拆除安裝導(dǎo)線、瓷瓶、橫擔(dān)、校正桿塔，五名職工腳底踩著淤泥搶修工作還是有條不紊的進(jìn)行著……晚上8點(diǎn)，終于在六名職工的努力下，故障點(diǎn)恢復(fù)送電。用戶群里的老鄉(xiāng)們也紛紛發(fā)來“辛苦啦，電工們！”和“點(diǎn)贊的大拇指”。

多措并舉，為群眾辦實(shí)事提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

因所處地域的特殊性，轄區(qū)內(nèi)95%的客戶為少數(shù)民族，如何為牧民用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的用電服務(wù)是全所人員共同的目標(biāo)和追求。長(zhǎng)期以來，他們以主動(dòng)、超前的服務(wù)意識(shí)，從細(xì)微之處體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，以實(shí)際行動(dòng)獲得客戶的稱贊。

為落實(shí)響應(yīng)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境政策，該所積極開展低壓“三零”用電服務(wù)惠民政策宣傳活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)電用戶生產(chǎn)用電狀況變化等，為客戶提供“一對(duì)一”的特色服務(wù)，幫助客戶檢查用電線路，為保障客戶早用電、用好電，通過細(xì)化服務(wù)舉措，優(yōu)化辦電流程，做到“一次性告知”、客戶“只跑一次”。

傾心打造“全能型”供電所，因服務(wù)地域較廣等原因，該所以線路、臺(tái)區(qū)建立微信群，通過線上模式開展服務(wù)工作，將最基層的供電管理延伸到供電服務(wù)的最前沿，形成獨(dú)特的服務(wù)模式。只要客戶的一個(gè)電話、一個(gè)微信，其余的服務(wù)工作都由供電所來完成，體現(xiàn)客戶端服務(wù)的及時(shí)性和便捷性，確保服務(wù)一次到位，使供電所的各項(xiàng)管理工作更合理，更規(guī)范。

壓實(shí)責(zé)任，疫情防控多措并舉

自疫情發(fā)生后，德日斯臺(tái)供電所全體職工堅(jiān)守工作崗位，在辦公場(chǎng)所設(shè)立了疫情值班崗，對(duì)來往人員進(jìn)行健康碼查驗(yàn)以及測(cè)溫消毒，堅(jiān)持對(duì)辦公區(qū)域每天進(jìn)行兩次消毒，對(duì)員工及家屬的外出行程進(jìn)行了排查，推廣線上辦電服務(wù)，減少人員流動(dòng)和接觸，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，該所將嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，全力做好疫情防控，為當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ鞔蛳聢?jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

青年文明號(hào)德日斯臺(tái)供電所全體青年職工今后將繼續(xù)立足本職，銳意進(jìn)取，奮勇拼搏，努力爭(zhēng)做新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的錫電青年，為穩(wěn)步推進(jìn)“兩強(qiáng)三優(yōu)”北方一流供電企業(yè)貢獻(xiàn)青春力量！（作者：蔡荷潔 15248040321）