近日，國網(wǎng)鄂溫克族自治旗供電公司開展“致廣大客戶的一封信”宣傳活動(dòng)，為全面提高供電服務(wù)水平，切實(shí)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。公司紀(jì)委特開展供電服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)督工作，促使本次宣傳活動(dòng)落細(xì)落實(shí)。

一封“電”信，傳遍千里。1.91萬平方公里的堅(jiān)守，只為電亮千家萬戶。公司將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念貫穿于各領(lǐng)域，各專業(yè)。由公司市場營銷部組織，各基層站所共建立192個(gè)供電服務(wù)微信群，截止目前192個(gè)供電服務(wù)微信群全部推廣完成“致廣大電力客戶一封信”。真正做到全覆蓋，全服務(wù)，讓百姓用上放心電，滿意電。

監(jiān)督結(jié)合，靶向發(fā)力。公司紀(jì)委將供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)督與“違規(guī)收費(fèi)”專項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合。公司在轄區(qū)內(nèi)55個(gè)小區(qū)樓道及宣傳板上張貼了客戶經(jīng)理信息、故障報(bào)修電話、監(jiān)督電話和客戶經(jīng)理服務(wù)范圍等宣傳卡片，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，掌握一線真實(shí)訴求。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在陽光下，自覺自愿接受監(jiān)督，服務(wù)于客戶的同時(shí)也接受來自客戶的監(jiān)督。截止9月5日，國網(wǎng)鄂溫克族自治旗供電公司共25個(gè)意見工單，0個(gè)投訴工單，回訪意見工單25個(gè)。

警示教育，常態(tài)開展。強(qiáng)化典型案例警示教育，針對(duì)專項(xiàng)監(jiān)督問題，重申紀(jì)律、再塑風(fēng)氣，用身邊事教育身邊人。組織開展專題警示學(xué)習(xí)主題黨日活動(dòng)，將警示教育進(jìn)行到底，推動(dòng)破解困擾企業(yè)群眾辦電用電的急難愁盼問題，不斷提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

下一步，公司紀(jì)委將針對(duì)“違規(guī)收費(fèi)”問題、“意見、投訴工單”壓降工作、業(yè)擴(kuò)工作政策宣講工作、提高業(yè)擴(kuò)帶電作業(yè)占比等工作持續(xù)開展監(jiān)督。堅(jiān)持嚴(yán)的主基調(diào)不動(dòng)搖，永葆自我革命精神，持續(xù)推進(jìn)公司全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開！