據(jù)了解，1月12日紅柳灣鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳營業(yè)人員接到石先生電話，稱他家這個(gè)月電費(fèi)過高，存在問題，希望給查看一下。該公司立即安排該片區(qū)工作人員前往石先生家進(jìn)行查看。工作人員首先對電表和家用電器使用情況進(jìn)行了檢查，對其屋里、屋外及屋頂線路進(jìn)行逐一查看，發(fā)現(xiàn)沒有安全隱患和被竊電的情況。為打消客戶疑慮，工作人員按照其所用電氣功率進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算，耐心解答疑問，還向石先生講解了安全用電常識，對電費(fèi)高的問題，提出了錯(cuò)峰用電的建議，王先生服氣的說：“這下我明白了，真是麻煩你們了”。

電費(fèi)是老百姓最為關(guān)注的日常生活開銷之一，該公司從細(xì)微處著手，想群眾所想，急群眾所急，將“你用電，我用心”的服務(wù)理念貫穿于供電服務(wù)始終，努力踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，不斷打通服務(wù)最后一公里，得到廣大用戶的一致好評。