“2020年我們公司參與大用戶直購電月度降低用電成本將近30萬元，這次電價調(diào)整我們擔(dān)心2021年電費會增加，經(jīng)過這次講解，我們這懸著的心，終于放下了。”在國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽窘M織的輸配電價調(diào)整大客戶座談會上中石油管道有限責(zé)任公司西氣東輸分公司負(fù)責(zé)人高興的說道。2020年11月，甘肅省發(fā)改委先后下發(fā)文件明確，自2021年1月1日起甘肅省開始執(zhí)行第二監(jiān)管周期輸配電價，精簡銷售電價目錄，調(diào)整農(nóng)排和高揚程用電價格，優(yōu)化峰谷分時電價時段。平?jīng)龉狙杆傺埿侣劽襟w、大客戶開展了政策宣講解讀，現(xiàn)場收集相關(guān)問題及建議，對社會和客戶關(guān)注的熱點問題進(jìn)行回應(yīng)，及時打消社會各界的疑慮，得到與會人員點贊。

據(jù)了解，為了有力推進(jìn)本次電價調(diào)整，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽靖叨戎匾暎訌姽ぷ鹘M織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由公司分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的“輸配電價調(diào)整”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，起草并下發(fā)了輸配電價調(diào)整落實工作方案，梳理出五個方面10項具體工作，明確工作職責(zé)和時間節(jié)點，為工作落實奠定了堅實的組織基礎(chǔ)和力量保障。同步積極開展對外溝通匯報，分市縣公司兩級，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊主動向政府主管部門匯報，匯報近年供電部門落實國家電價政策降低客戶用電成本的工作開展情況和成效;解答輸配電價、峰谷分時電價執(zhí)行、市場化交易等方面的疑問，得到政府主管部門的充分肯定，為政策實施營造了良好的政企環(huán)境。

為了確保本次政策宣傳面實現(xiàn)全覆蓋，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽疽?ldquo;線上線下，雙線并進(jìn)”的方式，打出政策宣傳的“組合拳”。組織各級人員通過微信朋友圈、臺區(qū)經(jīng)理微信群及時轉(zhuǎn)發(fā)電價調(diào)整解讀HR，同步在各營業(yè)廳滾動播放政策調(diào)整解讀短視頻，印發(fā)宣傳折頁5萬份進(jìn)行集中宣傳，全方位、多角度、廣覆蓋的開展政策宣傳，著力提升政策的知曉度。

本次輸配電價調(diào)整政策性強、涉及業(yè)務(wù)面廣，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽就ㄟ^集中培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等多項措施加強各級人員，特別是營業(yè)廳窗口及電價管理部門工作人員的培訓(xùn)力度，全面提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。該公司第一時間整理電價調(diào)整政策文件和上級政策培訓(xùn)資料發(fā)送至業(yè)務(wù)交流群，要求各級人員先是自行開展學(xué)習(xí)。再由市縣公司兩級業(yè)務(wù)骨干，利用周例會、青工夜校等載體對各級人員開展電改調(diào)整政策專題培訓(xùn)，累計組織開展“一竿子到底”視頻培訓(xùn)7場次，現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)10場次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到300余人次，同時印制電價調(diào)整“口袋書”800余冊，確保相關(guān)業(yè)務(wù)人員人手一冊，促使各級人員對電價政策能夠講得清、說得透、辦得好。

下階段，國網(wǎng)平?jīng)龉╇姽緦⒊掷m(xù)做好政策的宣傳，及時通過各渠道收集、解答社會各界關(guān)注熱點問題，并以營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)電價碼核查和電費試算為契機，組織電價管理人員全員參與，以用促學(xué)，做足服務(wù)功課，力促政策落地生效。