2月3日，昆侖能源所屬湖南衡山公司客服中心接到用戶湖南衡榮天然氣有限責(zé)任公司的求助電話，因疫情嚴(yán)重延遲上班，衡榮公司供氣量緊缺，需要衡山公司盡快補(bǔ)氣。衡山公司接到電話后，立即組織研究，決定先向衡榮公司供應(yīng)2000立方米天然氣，待疫情解除后再補(bǔ)收氣款，保證衡山地區(qū)的天然氣供應(yīng)。

面對(duì)突發(fā)疫情，湖南分公司緊急啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)春節(jié)供氣特點(diǎn)及多地封城的特殊情況，摸排湖南各地區(qū)供氣情況，密切關(guān)注用戶用氣狀況，合理調(diào)配氣量，多方籌措資源，全力做好疫情防控特殊時(shí)期的天然氣供應(yīng)。今年年初以來，已累計(jì)向湖南地區(qū)供應(yīng)天然氣1.86億立方米。

湖南分公司業(yè)務(wù)覆蓋長沙、株洲、湘潭、益陽、常德、岳陽、衡陽、婁底、邵陽等區(qū)域，主要業(yè)務(wù)有管道支線、城市燃?xì)?、LNG/CNG，現(xiàn)有718公里支線管道和4000余公里城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行，加氣站和門站45座。自成立以來，湖南分公司已累計(jì)向湖南地區(qū)輸送天然氣超過13億立方米。各區(qū)域公司全面啟動(dòng)應(yīng)急保供方案，實(shí)行24小時(shí)值班值守，當(dāng)?shù)貑T工全部取消休假返回崗位，增加巡檢頻次，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，保障特殊時(shí)期用氣安全穩(wěn)定。

能源投資公司小塘站地處G4京港澳高速，人車流大，工作區(qū)域衛(wèi)生條件差，極易受病毒感染。他們?cè)诜揽匾咔榉矫嬷衷纭⒁庾R(shí)強(qiáng)、措施實(shí)，確保打贏防疫戰(zhàn)。早在1月16日，小塘站聽到武漢新型冠狀病毒疫情消息后，及時(shí)儲(chǔ)備了醫(yī)用口罩、護(hù)目鏡、84消毒液，確保了防控物資充足。同時(shí)，積極為加氣客戶提供服務(wù)，采取消毒措施，確保特殊時(shí)間加氣安全。

公司維搶修中心啟動(dòng)24小時(shí)值班值守，全天候待命。“雖然我們不能像醫(yī)護(hù)人員一樣在抗擊疫情的第一線，但是我們會(huì)聽黨指揮，做好本職工作，完成好關(guān)鍵時(shí)期的保供任務(wù)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。”分管維搶修中心的安全總監(jiān)穆昌銀說道。