5月21日上午國網(wǎng)河北電力在電力培訓中心召開優(yōu)化營商環(huán)境暨泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設發(fā)布會，河北電力今年創(chuàng)新推出“333”服務提升工程，不斷優(yōu)化服務模式，并全面啟動泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設“230工程”，不斷提升社會用電服務體驗和質(zhì)量。

以客戶為中心打造一流營商環(huán)境

“333”服務提升工程即客戶辦電“三省”、“三零”、“三提升”工程。推動高壓客戶辦電“更省時、更省力、更省錢”、低壓客戶辦電“零上門、零審批、零投資”，同時提升供電可靠性、優(yōu)質(zhì)服務水平和安全用電水平。

國網(wǎng)河北省電力公司總經(jīng)理劉冀邱表示，河北電力正聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，讓河北發(fā)展的活力更強、質(zhì)量更高，實現(xiàn)復雜業(yè)務“最多跑一次”、簡單業(yè)務“一次都不跑”，以此更好地服務人民，成為經(jīng)濟強省美麗河北建設重要力量的新時代電網(wǎng)企業(yè)的使命擔當。

2021年初步建成泛在電力物聯(lián)網(wǎng)

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是指圍繞電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，充分應用移動互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)、先進通信技術(shù)，實現(xiàn)電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機交互，具有狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活特征的智慧服務系統(tǒng)。

國網(wǎng)河北電力加快實施“230工程”，全力建設兩個“引領+示范”綜合示范區(qū)，精心打造30項樣板工程，其中10大對外業(yè)務工程，按照“一年試點、兩年推廣、三年見成效”的實施策略，到2021年公司初步建成泛在電力物聯(lián)網(wǎng)。

10大工程打造智慧城市

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)10大工程包括：實施城市智慧用能服務工程，打造城市智慧能源管理平臺（CIEMS），實現(xiàn)客戶用能無感柔性調(diào)節(jié)， 多種能源高效精準利用，助力“數(shù)字城市、智慧城市”建設。實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)智慧能源服務工程，打造正定塔元莊綠色能源鄉(xiāng)鎮(zhèn)先行樣板。實施社會用能數(shù)據(jù)挖掘和共享工程，為居民提供日用電曲線、峰谷比、電器能耗、用能建議等信息，向企業(yè)提供電費計價策略、分時生產(chǎn)等用能優(yōu)化服務。實施不停電示范區(qū)建設工程，開發(fā)不停電作業(yè)智能管控平臺，全面開展配電網(wǎng)“智能+”不停電作業(yè)。實施“互聯(lián)網(wǎng)+服務”優(yōu)化提升工程，建成“客戶聚合、業(yè)務融通、數(shù)據(jù)共享”的“網(wǎng)上國網(wǎng)”公共服務平臺，實現(xiàn)用電業(yè)務“一網(wǎng)通辦”。實施智能體驗營業(yè)廳建設工程，引入全息感知設備、人工智能技術(shù)，建設一站式智能體驗營業(yè)廳。實施應急供電資源共享工程，為社會提供應急供電保障服務。實施電動汽車服務生態(tài)圈建設工程，聚合各類充電服務產(chǎn)業(yè)資源，成立電動汽車聯(lián)盟，開發(fā)電動汽車一條龍服務。實施公園式變電站建設工程，年內(nèi)建成投運邯鄲市中公園式變電站。實施智慧環(huán)保型配電網(wǎng)建設工程，逐步形成電網(wǎng)建設、設備運行與人居環(huán)境和諧共處的良好生態(tài)。

國網(wǎng)河北電力公司將堅定不移地打造一流電力營商環(huán)境，高起點、高標準建設泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，為建設經(jīng)濟強省美麗河北做出新的貢獻。